Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

Содержание
  1. Горячая линия Ренессанс Кредит (8800): номер телефона банка
  2. Горячая линия банка Ренессанс: номера для звонков из Москвы и регионов
  3. Какие вопросы можно решить по горячей линии
  4. Горячая линия банка Ренессанс: структура ого меню
  5. Время ответа операторов и их компетентность
  6. Другие способы обращений в банк
  7. Ренессанс Кредит телефон горячей линии
  8. Голосовое меню горячей линии
  9. Время ответа оператора
  10. Горячая линия Ренессанс Кредит, служба поддержки Ренессанс Кредит, бесплатная горячая линия 8-800
  11. Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
  12. Онлайн звонок с сайта компании
  13. Сообщения на сайте Ренессанс
  14. Консультация в социальных сетях
  15. Обращение по электронной почте
  16. Другие способы
  17. Компетентность операторов
  18. 7 способов связаться со службой поддержки банка Ренессанс Кредит: телефон, сайт, соцсети
  19. Горячая линия и колл-центр банка
  20. Онлайн-чат Ренессанс-Кредита
  21. Как написать письмо в Ренессанс банк?
  22. Обращение через официальный сайт
  23. Служба поддержки в мобильном приложении
  24. Ренессанс-Кредит в соцсетях
  25. Ренессанс на форуме Банки.ру
  26. Ренессанс Кредит в Москве: адрес отделений банка и банкоматов, телефон горячей линии, режим работы
  27. Головной офис
  28. Дополнительное отделение «Багратионовский»
  29. Дополнительное отделение «Академический»
  30. Дополнительное отделение «Балашиха»
  31. Дополнительное отделение «Бауманский»
  32. Дополнительное отделение «Белорусский»
  33. Дополнительное отделение «Варшавский»
  34. Дополнительное отделение «Крылатское»
  35. Дополнительное отделение «Люберецкий»
  36. Дополнительное отделение «Марьино»
  37. Дополнительное отделение «Медведково»
  38. Дополнительное отделение «Москва-Сити»
  39. Дополнительное отделение «Отрадное»
  40. Дополнительное отделение «Октябрьское поле»
  41. Дополнительное отделение «Павелецкий»
  42. Дополнительное отделение «Бутово»
  43. Адреса банкоматов Ренессанс Кредит банка в Москве
  44. Горячая линия банка Ренессанс Кредит, бесплатный телефон службы поддержки 8-800
  45. Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс Кредит
  46. Функционал горячей линии банка Ренессанс Кредит
  47. Основные разделы ого меню
  48. Продолжительность ожидания ответа оператора
  49. Написать в службу поддержки банка Ренессанс Кредит
  50. Звонок через Интернет
  51. Соц. сети
  52. Расписание работы
  53. Служба поддержки «Ренессанс Кредит» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 для клиентов банка «Ренкредит»
  54. Бесплатный номер службы поддержки «Ренессанс Кредит» для физических и юридических лиц:
  55. Как позвонить в «Ренессанс Кредит»?
  56. Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
  57. Обратная связь для клиентов «РенКредит»
  58. География работы банк «Ренессанс Кредит»

Горячая линия Ренессанс Кредит (8800): номер телефона банка

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

Коммерческий банк Ренессанс Кредит – один из наиболее популярных банков в области потребительского кредитования населения, поэтому он не может оставить своих клиентов без поддержки. Существует несколько способов связи с банком для решения разных вопросов. Основной и наиболее удобный способ – телефонная горячая линия банка Ренессанс.

На звонки отвечают компетентные операторы, которые помогают в решении проблем действующим клиентам, а также консультируют по финансовым продуктам и услугам банка потенциальных клиентов.

Благодаря такому простому способу связи нет необходимости посещать отделение банка при любом незначительном вопросе – всю информацию можно уточнить прямо из дома или офиса.

Как дозвониться до операторов банка Ренессанс – расскажет Brobank.

Ренессанс Банк кредит наличными

Макс. сумма700 000Р
СтавкаОт 9.5%
Срок кредитаДо 5 лет
Мин. сумма30 000 руб.
Возраст20-70 лет
Решение1 минута

Горячая линия банка Ренессанс: номера для звонков из Москвы и регионов

Связаться с сотрудниками банка можно по нескольким номера телефонов. Основные из них:

  • 8-800-200-09-81 – бесплатный номер для всех жителей России. Звонить можно с мобильных и стационарных телефонов;
  • +7 (495) 981-09-81 – городской номер, подходит также для звонков из-за рубежа. Однако оплата за минуту разговора во время звонка взимается согласно тарифу оператора исходящего абонента.

Оба номера работают круглосуточно. Кроме этого, на сайте банка есть раздел «Адреса отделений». В нем указаны номера телефонов каждого банковского отделения Ренессанс Кредит.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

При обращении в колл-центр можно получить ответ на любой возникший вопрос, который касается деятельности банка. Вопросы могут возникать как по конкретным продуктам, так и обслуживанию клиентов. Клиенты, действующие и потенциальные, могут узнать информацию по следующим вопросам:

  1. Условия и виды кредитования, способы подачи и оформления запроса.
  2. Оплата обязательного платежа или задолженности по кредиту, в том числе в режиме онлайн.
  3. Подача онлайн-заявки на различные продукты.
  4. Оформление пластиковой карты банка.
  5. Блокировка и разблокировка карты.
  6. Использование личного кабинета и других онлайн-сервисов.
  7. Состояние задолженности по кредиту, дату и размер минимального взноса.
  8. Условия по вкладам и депозитам.

Также операторы горячей линии могут предоставить информацию о денежных переводах и операциях по счетам клиента.

Горячая линия банка Ренессанс: структура ого меню

При звонке на горячую линию клиенту предлагается прослушать ое меню, выбрать интересующую сферу обращения, а потом соединиться с оператором. Варианты:

  1. Вопросы, связанные с кредитами.
  2. Обращения по кредитным картам.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

После прослушивания основного меню, предлагается раздел «Прочие вопросы», а также возврат к началу сообщения, на случай если клиент пропустил интересующий его пункт.

Время ответа операторов и их компетентность

В так называемый час пик рабочего дня телефонная линия может оказаться перегружена и время ответа оператора составит около 15 минут. При срочном обращении придется подождать указанное количество времени, а если вопрос можно отложить, лучше звонить в выходные или ночами. Для этого и создан круглосуточный режим поддержки клиентов.

Обращаясь на горячую линию можно не переживать по поводу компетентности сотрудников колл-центра. На горячей линии работают хорошо подготовленные сотрудники, которые проходят регулярное обучение и подробно изучают все изменения по продуктам и услугам, чтобы предоставлять клиентам актуальную информацию.

Кроме этого, все операторы отвечают за конкретные направления обращений. Если клиент случайно попадает на сотрудника другой направленности, его переключают на оператора необходимой для него сферы, который разбирается в вопросе и может предоставить подробную информацию для решения проблемы.

Операторы не смогут помочь клиенту при решении следующих проблем:

  1. Предоставить информацию о счетах и операциях других лиц и организаций.
  2. Сообщить реквизиты счета клиента.
  3. Закрыть счет или вклад.
  4. Предоставить информацию о ПИН-коде.

Любые вопросы, связанные с полной идентификацией человека, можно решить только при личном обращении в отделение.

Другие способы обращений в банк

Кроме обращения на горячую линию есть другие способы связаться с сотрудниками банка. Они не подходят для решения срочных вопросов, например, экстренной блокировки карты, но могут помочь при решении менее актуальных вопросов. На сайте банка есть раздел «Онлайн-звонок», а также служба клиентской поддержки.

Сообщения, отправленные через специальную форму на сайте, рассматриваются в течение суток. Клиент может самостоятельно выбрать способ получения ответа.

Кроме этого, банк Ренессанс Кредит ведет свои официальные группы в популярных социальных сетях. В них тоже можно задавать свои вопросы при необходимости.

Также остаются такие способы, как электронная почта и классическое почтовое обращение, которое можно отправить на юридический адрес банка.

Однако все эти методы не столь оперативны, как горячая линия, поэтому большинство клиентов выбирают ее в качестве способа обращения в банк.

Об авторе

Евгений Никитин Высшее образование по специальности “Журналистика” в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Эта статья полезная?

Источник: https://brobank.ru/rencredit-telefon/

Ренессанс Кредит телефон горячей линии

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

При появлении проблем использования личного кабинета или других вопросов по работе банка клиенту доступна горячая линия — Центр Поддержки Клиентов. Номера телефонов следующие:

  •  8-800-2000-981 — для звонков с территории России (бесплатный вызов)
  • 8 (495) 981-0-981 — если вы звоните из-за границы (стоимость звонка по тарифам вашего оператора)

Операторы Центра Поддержки работают круглосуточно, набрав  бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Банк действующие или потенциальные клиенты могут выяснить следующее:

  • кредитование: его условия и плюсы;
  • подача онлайн-заявки;
  • оформление и выплаты кредитов;
  • возможности онлайн оплаты кредитов;
  • ежемесячные платежи;
  • оформление банковской карточки, управление балансами;
  • заблокировать карту в случае утери;
  • использование личного кабинета;
  • сумма текущих долгов (состояние задолженности);
  • денежные переводы;
  • открытие и условия по вкладам;
  • счета и передвижения средств и многое другое.

Внимание! Чтобы совершать по телефону банковские операции со своими счетами потребуется идентификация личности звонящего: оператор банка сверит ваши паспортные данные, также потребуется назвать ваше кодовое слово, записанное при составлении договора.

Связаться с работником банка можно и другими способами:

  • Через онлайн-поддержку на официальном сайте — перейдите по ссылке и напишите ваш вопрос: https://rencredit.ru/support/appeals/new/
  • Написать на электронную почту: consultant@rencredit.ru
  • Обратиться в социальных сетях — , Фейсбук,  — в официальном сообществе банка.
  • Посетить отделение лично. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить массу личного времени.

Совет клиенту! До совершения звонка в горячую линию откройте официальный сайт компании, раздел «Вопрос-Ответ» по ссылке: https://rencredit.ru/support/. Здесь приведены ответы на самые частые вопросы и проблемы клиентов. Возможно и ваш ответ уже находится тут.

https://www.youtube.com/watch?v=n2CfHYEpwCE

Перейдя в раздел «Обращения» можно оставить свой вопрос, описать ситуацию. После обработки полученной информации вам позвонит сотрудник банка и проконсультирует.

Также на странице https://renessans-gid.ru/adresses/ можно найти адреса, телефоны, режим работы всех отделений Ренессанс банка в России.

Чтобы связаться с консультантом Ренессанс банка по телефону, достаточно набрать 88002000981.

Голосовое меню горячей линии

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это ое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными ыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

  1. Решение вопросов по кредитам.
  2. Кредитная карта.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т.е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

Время ответа оператора

При звонке главное правильно указать раздел, который вас интересует, и соединение произойдет в считанные минуты.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Для удобства своих клиентов Ренессанс предлагает еще один способ связи – Поддержка клиентов. Данный онлайн-центр состоит из:

  • ленты сообщений;
  • вопросов-ответов;
  • правил публикации;
  • результатов опросов;
  • обучающего видео.

Все эти дополнения направлены максимально возможно помочь не только зарегистрированным пользователям, но и потенциальным клиентам, которые только интересуются какой-либо информацией.

Источник: https://renessans-gid.ru/goryachaya-liniya/

Горячая линия Ренессанс Кредит, служба поддержки Ренессанс Кредит, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

КБ «Ренессанс Кредит» является одним из крупнейших банков в секторе потребительского кредитования. Эта финансовая организация за все время своего существования успела разрастись до внушительных размеров.

Так, по состоянию на конец июня 2021 г, банк располагает уже 151 отделением и 71 013 точками продаж. И это все в 66 регионах нашей страны. Конечно, такой крупный банк не может оставить своих клиентов без высококачественной клиентской поддержки.

Именно поэтому организация предоставляет целый ряд способов осуществления обратной связи, главным из которых, конечно же, выступает горячая линия.

  1. Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
  2. Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит
  3. Что можно выяснить по телефону?
  4. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  5. Другие способы связи
  6. Онлайн звонок с сайта компании
  7. Сообщения на сайте Ренессанс
  8. Консультация в социальных сетях
  9. Обращение по электронной почте
  10. Другие способы
  11. Компетентность операторов

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит

Связаться с консультантами банка можно по нескольким номерам телефона. Основными номерами горячей линии для клиентов банка выступают 8 (800) 200-0-981 и +7 (495) 981-0-981. При этом по первому контакту можно совершать звонки из любой точки страны.

А вот по второму телефону можно связаться со службой поддержки не только из страны, но и находясь за ее пределами. Связь со специалистами центра поддержки, по указанным номерам доступна круглосуточно в любой день недели. Кроме того, каждое отделение банка также имеет свой контактный телефон для осуществления поддержки клиентов.

Ознакомиться с контактами своего отделения клиент всегда может на сайте банка в разделе «Адреса отделений».

Среди всех предложенных номеров для связи с контактным центром банка, бесплатным является только один. И это, конечно же, 8 (800) 200-0-981. Позвонить на этот номер можно как со стационарных телефонов, так и используя сотовую связь мобильного оператора.

Обратившись за консультацией специалистов по телефону можно получить ответы практически на все возникающие вопросы. Причем эти вопросы могут касаться как продуктов банка, так и обслуживания клиентов. Таким образом, консультанты всегда помогут разобраться в таких моментах, как:

  • Кредитные продукты, условия кредитования и способы подачи и оформления заявок;
  • Размер регулярного взноса, общая сумма текущего долга и способы оплаты задолженности по кредиту;
  • Вопросы получения доступа к личному кабинету и работы с интернет-сервисом;
  • Способы открытия вкладов и условия, предлагаемые по депозитным продуктам;
  • Информация о состоянии счета и обо всех операциях, производимых по нему;
  • Способы осуществления переводов;
  • Прочие вопросы.

Как бы ни был широк перечень предоставляемых услуг консультантов горячей линии, но в решении некоторых вопросов все-таки специалисты не смогут оказать помощь своим клиентам. Некоторые ограничения накладываются в целях ограждения утечки персональной информации о клиенте третьим лицам и защиты его финансов. Так, специалисты контактного центра не смогут разрешить такие вопросы, как:

  • Предоставление информации о ПИН-коде карты;
  • Предоставление информации о счетах и производимых по ним операциях других частных лиц и организаций;
  • Реквизиты карты или счета клиента;
  • Закрытие счетов и вкладов;
  • И прочие вопросы, требующие личного обращения клиента и идентификации его личности.

Помимо стандартного телефонного звонка, помощь специалистов КБ «Ренессанс Кредит» можно получить и другими способами. К таким способам могут относиться онлайн звонок или отправление сообщения на сайте банка, получение консультации в социальных сетях, обращение в службу поддержки по электронной почте и прочие способы.

Онлайн звонок с сайта компании

Ежемесячно около 10 тыс клиентов КБ «Ренессанс Кредит» обращаются в службу поддержки через сайт банка. При этом 60% таких обращений происходят посредством онлайн звонка.

Чтобы совершить онлайн звонок понадобится перейти по ссылке «Онлайн-звонок». Система запросит разрешение на доступ к микрофону устройства клиента. Здесь понадобится нажать «Разрешить» или «Allow».

А далее, останется просто придерживаться подсказок системы.

Сообщения на сайте Ренессанс

Также, обратиться в службу поддержки можно и написав сообщение в специальном разделе сайта банка.

Для передачи обращения потребуется перейти по ссылке «Задать вопрос» и, заполнив предложенную форму, отправить обращение на рассмотрение консультантам. Обращения рассматриваются в течение 24 ч.

Способ получения ответа (по телефону или в ленту обращений) выбирается клиентом при подаче обращения в службу поддержки.

Консультация в социальных сетях

Учитывая современную социальную активность общества, КБ «Ренессанс Кредит» тоже стремится не отставать от жизни и быть на одной волне со своими клиентами. Поэтому узнать о последних новостях банка и задать вопрос клиенты могут прямо через официальные группы Ренессанса в социальных сетях. Найти финансовую организацию у пользователей получится в , Твиттере, ВКонтакте, Одноклассниках.

Обращение по электронной почте

А еще, консультация клиентов банка доступна через адрес электронной почты. Найти электронный адрес для подачи обращения можно на сайте банка. Он расположен внизу страницы под номером телефона горячей линии.

Другие способы

Помимо перечисленных способов обращения к помощи консультантов не стоит списывать со счетов старые проверенные методы.

Так, клиенты банка всегда могут обратиться в любое отделение КБ «Ренессанс Кредит» и задать свой вопрос любому свободному консультанту офиса.

Также, всегда есть возможность отправления письменных обращений и заявлений на почтовый адрес компании. Почтовые обращения необходимо отправлять по адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.

Компетентность операторов

Обращаясь к операторам контактного центра, не стоит переживать о компетентности специалистов. В службе поддержки клиентов работают только высокопрофессиональные сотрудники, которые проходят регулярное профессиональное обучение.

Кроме того, каждый специалист центра отвечает за определенные направления обращений.

И даже в том случае, если совершая звонок оператору, клиент попадает на специалиста несоответствующей направленности, он сразу будет перенаправлен на оператора, хорошо разбирающегося в данном вопросе и способного предоставить полную информацию для разрешения возникшей проблемы.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-renessans-kredit/

7 способов связаться со службой поддержки банка Ренессанс Кредит: телефон, сайт, соцсети

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

Ренессанс Кредит — одна из крупнейших кредитных организаций, работающих в России. Основная сфера деятельности представленной организации — потребительское кредитование.

На текущий момент, Ренессанс Кредит имеет 151 отделение и более 70 тысяч точек продаж в 66 регионах России.

Клиентская поддержка в этой организации представлена в виде различных способов обратной связи, ознакомиться с которыми вы сможете в этой статье.

Горячая линия и колл-центр банка

Как позвонить в Ренессанс банк бесплатно? Связаться с сотрудниками колл-центра Ренессанс Кредит можно посредством следующих способов:

  1. по телефону 8 800 200-0-981 — горячая линия банка Ренессанс Кредит (дозвониться по указанному номеру можно в любое время, причём звонок доступен бесплатно по всей России);
  2. по номеру, предназначенному для стационарных телефонов — 8-495-981-09-81 (звонок бесплатный по России);
  3. для клиентов, которые находятся за границей, доступен международный номер +7-495-783-46-00 (стоимость звонка зависит от подключенного тарифа);
  4. через компьютер, посредством онлайн-звонка, который можно совершить на сайте.

Набрав любой из представленных выше номеров, вам ответит автоответчик, который может перенаправить вас на нужного оператора. Операторы call-центра помогут вам разобраться в следующих банковских услугах:

  • Кредиты. Способы и порядок оформления заявки, условия кредитования по различным программам, способы погашения и т. п.
  • Личный кабинет. Получение доступа к интернет-банку, а также разрешение любых проблем с работой данного сервиса.
  • Банковские депозиты. Варианты открытия вкладов, условия для вкладчиков и многое другое.
  • Банковский счёт. Предоставление информации о текущем состоянии счёта, история проводимых операций по счёту и т. д.
  • Денежные переводы. Предоставление подробной инструкции по проведению денежных переводов с помощью различных способов.
  • Прочие темы, касающиеся работы Ренессанс Кредит.

Рекомендуем прочитать: как оплатить кредит Ренессанс через Сбербанк-Онлайн?

Онлайн-чат Ренессанс-Кредита

Если у вас нет возможности связаться с сотрудниками указанной организации по телефонам, представленным выше, то можете обратиться за помощью к оператору онлайн-чата.

Данный чат доступен круглосуточно на официальном сайте банковской организации. Написать в чат можно следующим образом:

  1. Зайдите на сайт банка (можете воспользоваться ссылкой rencredit.ru).
  2. В правом нижнем углу страницы отобразится значок сообщения, нажмите на него.
  3. После этого откроется окно чата.
  4. В нём необходимо указать имя, мобильный телефон и текст обращения.
  5. После этого нажмите кнопку «Отправить».

Можете дождаться ответа в чате (обычно операторы отвечают в течение нескольких минут). Если закроете чат, то с вами свяжутся по телефону, который был указан перед отправкой сообщения.

Как написать письмо в Ренессанс банк?

При необходимости, любой желающий, может направить своё письменное заявление почтой. Для этого вам необходимо знать лишь почтовый адрес компании. Так, отправить письмо можно по следующему адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.

Также направить письмо можно и через компьютер. Для этого у представленного банка имеется своя электронная почта. Так, если хотите направить электронное письмо в Ренессанс Кредит, то воспользуйтесь следующим адресом: consultant@rencredit.ru.

Обращение через официальный сайт

Если вам необходимо отправить официальный запрос в банк или написать своё предложение, касающееся работы банковской организации, то можете направить письмо через сайт банка. Делается это следующим образом:

  • Перейдите на главную страницу сайта rencredit.ru.
  • Найдите в меню пункт «Задать вопрос» и нажмите на него.
  • Укажите тип обращения (запрос или предложение/благодарность).
  • Выберите тему.
  • При наличии можете указать номер договора.
  • Далее, необходимо заполнить контактную информацию.
  • После этого наберите текст своего письма.
  • В конце не забудьте указать способ получения ответа (по телефону или в ленте обращений).

Служба поддержки в мобильном приложении

В последнее время многие банковские организации стали выпускать собственные мобильные приложения для своих клиентов. Не так давно, банк Ренессанс Кредит также выпустил приложение, работающее на устройствах с операционными системами Android и iOS.

Данное приложение обладает полным функционалом личного кабинета и доступно для пользования всем клиентам банка. Также через мобильный банк Ренессанс Кредит можно легко и быстро связаться с операторами службы поддержки.

Ренессанс-Кредит в соцсетях

У банк Ренессанс Кредит в наличии имеются собственные группы и страницы во многих популярных социальных сетях. Любой желающий может подписаться на эти группы и отслеживать в них актуальную информацию о выпускаемых банковских продуктах.

Также в социальных сетях имеется возможность связаться с работниками банка и задать им интересующие вопросы. Ссылки на все имеющиеся группы в соц. сетях, можно найти на главной странице сайта rencredit.ru.

Рекомендуем прочитать: как связаться с техподдержкой Альфа банка — горячая линия, сайт, телефон или в соцсетях.

Как позвонить и написать в поддержку Совкомбанка быстро и бесплатно? Ответ здесь.

5 способов связи со службой поддержки Райффайзенбанка: http://vbanke.info/support/kak-pozvonit-v-rajffajzenbank.html

Ренессанс на форуме Банки.ру

Сайт Банки.ру предоставляет подробную информацию о различных организациях. Так, на представленном сайте есть раздел для банка Ренессанс Кредит. По этой причине, указанный сайт регулярно посещают работники службы поддержки Ренессанс Кредит. Так что, при желании вы можете зарегистрироваться на Банки.ру и задать свой вопрос в соответствующем разделе.

: Ренессанс Кредит — как связаться со службой поддержки?

Источник: https://vbanke.info/support/renessans-kredit.html

Ренессанс Кредит в Москве: адрес отделений банка и банкоматов, телефон горячей линии, режим работы

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

Название: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Номер лицензии ЦБ: 3354
Официальный сайт: www.rencredit.ru
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14
Горячая линия: 8 800 200-0-981 (круглосуточно)
Горячая линия (дополнительно): +7 (495) 981-09-81

Головной офис

Адрес: Москва, ул. Кожевническая, д. 14

Примечание: Вклады физических лиц не принимаются.

На карте: 55.729009, 37.646339

Метро: Павелецкая

Телефон: (495) 783-46-00

Дополнительное отделение «Багратионовский»

Адрес: м. Багратионовская

121309, г. Москва ул.Сеславинская д.16 корп.1

Телефон: +7 (495) 775-70-61, +7 (495) 775-70-62, +7 (495) 775-70-63

Режим работы: пн.:-пт: 10:00 — 20:00 сб: 10:00 — 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Академический»

Адрес: м. Академическая

117292, г. Москва, ул. Профсоюзная д. 13/12

Телефон: +7 (495) 783-15-88, +7 (495) 783-15-89

Режим работы: пн.:-пт: 10:00 — 20:00 сб: 10:00 — 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Балашиха»

Адрес: 143912, Московская область, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 7/1

Телефон: 8 (495) 258-55-17

Режим работы: пн.-пт: 10:00 — 20:00 сб: 10:00 — 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Бауманский»

Адрес: м. Бауманская

105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д.23-41

Телефон: +7 (495) 662-31-88, +7 (495) 662-31-89

Режим работы: пн.:-пт: 10:00 — 20:00 сб: 10:00 — 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Белорусский»

Адрес: г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 62

На карте: 55.772777, 37.585839

Метро: Белорусская

Телефон: (495) 662-17-69, 8 800 200-09-81

График работы:
пн.-пт.: 10:00-20:00 сб.: 10:00-17:00 перерыв в кассе: пн.-пт.: 12:30-13:00, 15:00-15:30, 17:45-18:00 сб.: 12:30-13:00

Дополнительное отделение «Варшавский»

Адрес: г. Москва, ш. Варшавское, д. 72, корп. 2

На карте: 55.656995, 37.618792

Метро: Варшавская

Телефон: (495) 775-91-64, 8 800 200-09-81

График работы:
пн.-пт.: 09:00-20:00 сб.: 10:00-17:00 перерыв в кассе: пн.-пт.: 11:30-12:00, 14:00-14:30, 16:45-17:00 сб.: 12:00-12:30

Дополнительное отделение «Крылатское»

Адрес: г. Москва, бул. Осенний, д. 5, корп. 1

На карте: 55.75673, 37.407261

Метро: Крылатское

Телефон: (495) 775-78-53, (495) 775-78-54, (495) 775-78-55

График работы:
пн.-пт.: 10:00-20:00 сб.: 10:00-17:00 перерыв в кассе: пн.-пт.: 12:30-13:00, 15:00-15:30, 17:45-18:00 сб.: 12:30-13:00

Дополнительное отделение «Люберецкий»

Адрес: 140005, Московская обл., г.Люберцы, ул. Смирновская д.8

Телефон: +7 (495) 783-13-34, +7 (495) 783-13-35, +7 (495) 783-13-36

Режим работы: пн.-пт: 09:00 — 20:00 сб: 10:00 — 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Марьино»

Адрес: г. Москва, ул. Люблинская, д. 175

На карте: 55.646069, 37.747228

Метро: Марьино

Телефон: (495) 662-31-85, 8 800 200-09-81

График работы:

пн.-пт.: 10:00-20:00 сб.: 10:00-17:00 перерыв в кассе: пн.-пт.: 12:30-13:00, 15:00-15:30, 17:45-18:00 сб.: 12:30-13:00

Дополнительное отделение «Медведково»

Адрес: м. Медведково

127282, г. Москва, ул. Широкая, д.12

Телефон: +7 (495) 783-88-50, +7 (495) 783-88-51

Режим работы: пн.-пт: 10:00 – 20:00 сб: 10:00 – 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Москва-Сити»

Адрес: м. Деловой центр

123317, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, комплекс «Город столиц».

Телефон: +7 (495) 961-25-25

Режим работы: пн.:-пт: 10:00 — 20:00 сб.:-вс: выходной

Дополнительное отделение «Отрадное»

Адрес: г. Москва, бул. Северный, д. 2

На карте: 55.86518, 37.607386

Метро: Отрадное

Телефон: (495) 783-10-67, (495) 783-10-68, (495) 783-10-69

График работы:
пн.-пт.: 10:00-20:00 сб.: 10:00-17:00 перерыв в кассе: пн.-пт.: 12:30-13:00, 15:00-15:30, 17:45-18:00 сб.: 12:30-13:00

Дополнительное отделение «Октябрьское поле»

Адрес: м. Октябрьское поле

123298, г. Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8

Телефон: +7 (495) 783-16-04, +7 (495) 783-16-05, +7 (495) 783-16-06

Режим работы: пн.:-пт: 10:00 — 20:00 сб: 10:00 — 17:00 вс: выходной

Дополнительное отделение «Павелецкий»

Адрес: г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14

На карте: 55.729101, 37.646018

Метро: Павелецкая

Телефон: (495) 783-46-54, 8 800 200-09-81

График работы:
пн.-пт.: 10:00-20:00 сб.: 10:00-17:00 перерыв в кассе: пн.-пт.: 12:30-13:00, 15:00-15:30, 17:45-18:00 сб.: 12:30-13:00

Дополнительное отделение «Бутово»

Адрес: г. Москва, ул. Веневская, д. 6, ТРЦ “Витте-Молл”, 2 этаж

Телефон: 8(909)664-0931, 8(909)664-0935

Режим работы: пн.-вс: 10:00 – 22:00

Адреса банкоматов Ренессанс Кредит банка в Москве

НазваниеАдрес
Банкоматг. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 62 (м.Белорусская)
Банкоматг. Москва, ул. Люблинская, д. 175 (м.Марьино)
Банкоматг. Москва, просп. Мира, д. 44, стр. 1 (м.Проспект Мира)
Банкоматг. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 (м.Павелецкая)
Банкоматг. Москва, ул. Профсоюзная д. 13/12 (м.Профсоюзная)
Банкоматг. Москва, просп. Зеленый, д. 22 (м.Перово)

Источник: https://to-bank.com/spravki/adresa-banka-renessans-kredit-moskva/

Горячая линия банка Ренессанс Кредит, бесплатный телефон службы поддержки 8-800

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

Ренессанс Кредит – крупный коммерческий банк, пользующийся известностью среди населения Российской Федерации.

Финансовое учреждение предлагает клиентам большое разнообразие услуг, включая открытие вкладов, совершение денежных переводов и потребительское кредитование.

Подробный перечень банковских продуктов опубликован на сайте. Посетители способны посмотреть подробное описание интересующих услуг.

Обратите внимание, что некоторые вопросы не получится решить самостоятельно. Поэтому кредитная организация открыла службу поддержки, проводящую бесплатные консультации.

Каждый клиент способен задать операторам вопрос общего характера. Консультанты регулярно проходят профессиональную подготовку, поэтому своевременно отвечают и устраняют обнаруженные проблемы.

Горячая линия позволяет дистанционно получать почти любую справочную информацию по работе банка.

Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс Кредит

Для получения бесплатной поддержки набирайте номер 8-800-200-09-81. Совершение звонков не оплачивается по стране. Операторы помогают решать любые вопросы обслуживания. Можно узнать точные условия кредитования, подробности заключения договора, расположение территориальных банковских отделений.

Помимо основного контактного центра открыт дополнительный справочный центр, ориентированный на столичных клиентов. Обращения принимаются по телефону +7(495)981-09-81. Операторы рассматривают аналогичные вопросы, затрагивающие деятельность финансового учреждения. Учитывайте, что стоимость звонка будет определена мобильным оператором.

Функционал горячей линии банка Ренессанс Кредит

Сотрудники поддержки готовы рассмотреть любые вопросы по обслуживанию:

  • Точные условия кредитования;
  • Этапы подключения личного кабинета;
  • Погашение задолженностей;
  • Блокировка утерянной банковской карты;
  • Получение банковской карты;
  • Проверка состояния задолженности;
  • Отправка жалоб;
  • Получение справочной информации.

Основные разделы ого меню

Сразу после соединения открывается ое меню, обладающее несколькими разделами. Рекомендуется прослушать подсказки для выбора подходящей вкладки. Навигация реализована посредством тонального набора: абонент должен нажимать определенные цифры клавиатуры телефона, чтобы получать интересующую информацию.

Перечислим основные разделы меню:

  1. кредитование;
  2. банковские карты;
  3. вклады;
  4. консультация с оператором.

После прослушивания всех ых подсказок появляется раздел под названием «Прочие вопросы». Здесь собраны популярные затруднения среди клиентов банковской организации Ренессанс Кредит. Кроме того, можно заново прослушать информацию, если не получилось расслышать наименования интересующих пунктов.

Продолжительность ожидания ответа оператора

Невозможно назвать точную длительность ожидания ответа – оно определяется загруженностью контактного центра. Обычно по будням горячей линией пользуются сотни клиентов, потому операторы отвечают с задержкой.

Иногда бывают ситуации, когда приходится ожидать около получаса, пока консультант поднимет трубку. Поэтому рекомендуется совершать звонки ночью или утром, когда большинство сотрудников контактного центра свободны.

Все операторы получают соответствующую квалификацию, поэтому оперативно рассматривают поступающие вопросы. Можно получить справочную информацию об обслуживании. Если консультант не может решить заданный вопрос – звонящий абонент будет переведен на компетентного специалиста, рассматривающего проблемы конкретной направленности.

Учитывайте, что отдельные вопросы не рассматриваются по телефону. Для заключения договора или редактирования личных данных понадобится самостоятельно посетить территориальное отделение финансового учреждения. Кроме того, операторы игнорируют обращения, содержащие оскорбления и нецензурную лексику. Для гарантированного рассмотрения проблемы составляйте вопрос корректно.

Написать в службу поддержки банка Ренессанс Кредит

Помимо контактного телефона кредитная организация открыла дополнительные варианты коммуникации. Можно задать вопрос непосредственно на сайте финансового учреждения посредством контактной формы. Напишите имя, контакты и описание интересующего вопроса. Щелкните «Отправить» и ожидайте поступления ответа на почту. Среднестатистическая длительность ожидания – пара часов.

Звонок через Интернет

Если невозможно позвонить вследствие отсутствия телефона, рекомендуется совершить звонок через Интернет. Для этого откройте страницу «Помощь» и следуйте подсказкам. Учитывайте, что ая связь требует наличия стабильного сетевого подключения. Нужно обладать скоростью подключения хотя бы 1 МБ/с. Дополнительное требование – наличие микрофона с наушниками.

Соц. сети

Кредитная организация открыла официальные сообщества. Каждый подписчик способен отправить вопросы через комментарии и своевременно получить ответ от сотрудников поддержки. Кроме того, через сообщества распространяются актуальные новости финансового учреждения и объявления, касающиеся обслуживания клиентов. Компания представлена в следующих соц. сетях: , , , .

Расписание работы

Контактный центр Банка Ренессанс Кредит всегда работает круглосуточно. Потому клиенты незамедлительно получают справочные консультации при возникновении проблем. Электронные обращения принимаются в аналогичном режиме, однако, продолжительность рассмотрения писем варьируется от загруженности колл-центра и обычно занимает 1 – 24 часа.

Источник: https://lkbank.ru/telefon-renessans-kredit/

Служба поддержки «Ренессанс Кредит» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 для клиентов банка «Ренкредит»

Телефон горячей линии банк ренессанс кредит

Сотрудники бесплатной горячей линии «Ренессанс Кредит» круглосуточно принимают обращения клиентов со всей России.

Телефоны «Горячей Линии» | Обратная связь

Бесплатный номер службы поддержки «Ренессанс Кредит» для физических и юридических лиц:

8 800 200-0-981

Бесплатные звонки с мобильных и городских номеров России. Для вызовов из-за рубежа: +7 (495) 981-0-981.

Как позвонить в «Ренессанс Кредит»?

Позвоните по номеру горячей линии «Ренкредит» 8 800 200-0-981 с любого мобильного телефона либо со стационарного городского номера (при условии, что номер зарегистрирован в России и абонент не находится в международном роуминге). Для соединения со специалистом службы поддержки выберите подходящий пункт ого меню или просто оставайтесь на линии.

Для срочной блокировки кредитных и дебетовых VISA, MasterCard и МИР «Ренессанс Кредит» в связи с кражей или утерей, выберите соответствующий пункт в главном меню. При невозможности набора в тоновом режиме, просто подождите и вас соединят с первым освободившимся консультантом.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 (495) 981-0-981

Все вызовы на московский стационарный номер «Горячей Линии» +7 (495) 981-0-981 тарифицируются вашим оператором связи. Звоните на московский номер с любых телефонов за границей и с мобильных телефонов в международном роуминге. Уточняйте стоимость вызова на официальном сайте вашего оператора.

Чтобы ускорить обслуживание и для предоставления персональной информации по вашим вкладам, кредитам и личным счетам — будьте готовы назвать оператору клиентского центра паспортные данные физического лица, на которого оформлен счёт в «Ренессанс Кредит». В некоторых случаях может понадобиться личное присутствие клиента или его поручителя в отделении банка с паспортом.

Обратная связь для клиентов «РенКредит»

Не все вопросы удобно решать через горячую линию банка. Сотрудники службы поддержки ждут ваших обращений через форму обратной связи на официальном сайте банка. Если вы клиента банка — обязательно укажите номер договора в соответствующем поле. Это значительно ускорит процесс обработки запроса.

Пишите нам и на электронную почту consultant@rencredit.ru. Специалисты службы поддержки постараются решить вопрос и прислать вам письмо с ответом в самые сжатые сроки.

География работы банк «Ренессанс Кредит»

Отделения и мини-офисы «РенКредит» расположены практически во всех городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов «Ренессанс Кредит» в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии):

Москва, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Миасс, Мурманск, Санкт-Петербург, с. Дивное, с. Красногвардейское, Салават, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Сибай, Смоленск, Сочи, ст. Каневская, ст.

Северская, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Алатырь, Александров, Альметьевск, Аргун, Арзамас, Армавир, Арск, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Березняки, Бийск, Брянск, Бугульма, Бузулук, Быково, Великий Новгород, Вилюйск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Воткинск, Глазов, Грозный, Дзержинск, Димитровград, Ейск, Екатеринбург, Заречный, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Ипатово, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Каменск Уральский, Каспийск, Кемерово, Киров, Когалым, Копейск, Кореновск, Кострома, Краснодар, Красноярск, Красный, Кут, Кропоткин, Кузнецк, Кумертау, Курган, Курск, Лабинск, Лангепас, Ленинск-Кузнецкий, Ленск, Липецк, Набережные Челны, Нальчик, Нерюнгри, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новоаннинский, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новотроицк, Новый Уренгой, Ноябрьск, Нягань, Обнинск, Одинцово, Октябрьский, Омск, Орел, Оренбург, Орск, п. Володарский, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Покачи, Полевской, Прокопьевск, Прохладный, Псков, Пятигорск, Радужный, Республика Дагестан, Республика Чечня, Ростов-на-Дону, Рязань, Таганрог, Тамбов, Тверь, Темрюк, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ува, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Шахты, Якутск и Ярославль.

Актуальная справочная информация обо всех банковских услугах «Ренессанс Кредит» — вклады, дебетовые и кредитные карты, автокредиты и многое другое — по многоканальному номеру службы поддержки: 8 800 200-0-981 или на официальном сайте www.rencredit.ru. Техническая поддержка клиентов и справочная служба кредитного банка работают круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на август 2021 года.

Разговоры сотрудников службы поддержки с клиентами банка записываются с целью улучшения качества обслуживания и выявления изъянов в сервисе.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/135-renessans-kredit-besplatnyj-telefon-sluzhby-podderzhki-i-goryachej-linii

Все о правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: