Составляем претензию на односторонее расторжение договора

Содержание
  1. Расторжение договора в одностороннем порядке #законодательство #СЭД #ECMJ
  2. Чем отличаются одностороннее расторжение договора от отказа исполнять обязательство?
  3. Основания для одностороннего расторжения договора
  4. Существенное изменение обстоятельств как причина расторжения договора
  5. Одностороннее расторжение договора: алгоритм действий
  6. Расторжение договора в одностороннем порядке (с образцами)
  7. Расторжение договора аренды
  8. Расторжение договора услуг
  9. Образцы уведомления и писем (претензий)
  10. Правовые последствия одностороннего расторжения договора
  11. Претензия о расторжении ранее заключенного договора и возврате денежных средств: образец оформления
  12. Случаи оформления претензии
  13. Правила и порядок составления претензии
  14. Случаи обращения в суд
  15. Как составить претензию на расторжение договора и возврат денег – условия и правила
  16. Претензионный порядок
  17. Составление претензионного заявления
  18. Возврат денежных средств
  19. Случай из практики:
  20. Если контрагент отказался от добровольной выплаты
  21. Образец претензии о расторжении договора (общая форма) – Советы юриста – АНГАРД.РФ
  22. Требование (претензия) № ____ о расторжении договора (общая форма)
  23. Приложение:

Расторжение договора в одностороннем порядке #законодательство #СЭД #ECMJ

Составляем претензию на односторонее расторжение договора

Упс! Эта статья устарела.По этой теме есть более свежий материал.

Общее правило гражданского права — расторжение договора должно происходить по взаимному согласию сторон. Эта норма совпадает с правилами заключения и изменения условий договора.

Если же расторжение является инициативой одной из сторон, то должны иметься веские обоснования и условия для совершения подобных действий.

Законами Российской Федерации прописаны правовые обоснования такой возможности.

Расторжение договора регламентируется статьями 450-453 ГК РФ. Заметим, может быть не только расторжение, но и прекращение действия договора вследствие отказа от имеющихся обязательств. Эти вопросы регулируются при помощи статей 310 ГК РФ.

Возможности одностороннего расторжения иногда прописываются в тексте договора. Обычно это предполагает наличие существенных нарушений условий соглашения. Если же условия досрочного прекращения обязательств в договоре не прописаны, то следует руководствоваться требованиями законов Российской Федерации.

Чем отличаются одностороннее расторжение договора от отказа исполнять обязательство?

«Любая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление» — такая формулировка часто используется в договорах, однако она таит в себе юридические риски.

Ст. 450 ГК РФ предусматривает два способа расторжения договора, но для одного из способов использует общий термин (расторжение):

  • расторжение договора по требованию одной из сторон, т.е. расторжение договора в одностороннем порядке;
  • односторонний отказ от исполнения договора.

Отличие этих двух способов заключается в порядке расторжения. Первый способ расторжения (расторжение по требованию одной из сторон) — в судебном порядке (по п. 2 ст. 450 ГК РФ), а второй способ (односторонний отказ от исполнения договора) — во внесудебном порядке (по п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Если из текста договора не очевидно, о каком из способов расторжения договора договорились стороны, суд будет вынужден толковать волю сторон, а это всегда рисково, ибо непредсказуемо.

Нередки случаи, когда одна сторона направляет другой уведомление о расторжении договора, полагая, что этим расторгла договор, но другая сторона через несколько месяцев подает в суд о взыскании платы по договору, т.к. процедура расторжения не была завершена, и выигрывает дело.

Таким образом, если стороны договора желают предусмотреть возможность одностороннего расторжения договора без суда, простым уведомлением, то в договоре лучше использовать формулировку «односторонний отказ от исполнения договора».

Кроме того, у данных терминов различные правовые последствия.

Если мы имеем в виду расторжение договора в одностороннем порядке, то, несмотря на вступивший в законную силу акт суда, вторая сторона вправе требовать от контрагента исполнения обязательств.

А вот односторонний отказ от исполнения обязательств такое правомочие исключает.

Основания для одностороннего расторжения договора

Первое основание заключается в следующем: если законом или соглашением предусмотрен вариант одностороннего расторжения договора, такой договор считается расторгнутым.

Второе основание — существенное нарушение условий сделки второй стороной.

Существенным нарушением законодатель называет ситуацию, когда одна сторона может понести такой ущерб, при котором может лишиться всего, что планировала получить при совершении сделки.

Третье основание — существенное изменение обстоятельств. Это означает, что обстоятельства изменились таким образом, что если бы стороны могли это предугадать, то договор вообще не был бы подписан.

Это перечень оснований, которые могут быть применены для всех сделок. Однако в нормах Гражданского кодекса предусмотрены и специальные случаи для каждого конкретного договора.

Существенное изменение обстоятельств как причина расторжения договора

Ни для кого не секрет, что при заключении сделок каждая из сторон старается просчитать для себя все риски и получить максимальную прибыль. Яркий тому пример — возможность одностороннего расторжения договора, но вполне возможен вариант, когда одну из сторон все будет устраивать, и она откажется от расторжения. Тогда второй стороне придется идти в суд.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ в связи с существенным изменением обстоятельств договор может быть расторгнут или изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

  1. В момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
  2. Изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
  3. Исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
  4. Из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

В связи с сложившейся ситуацией в стране, все чаше организации пытаются расторгнуть договор в виду нестабильной финансовой ситуацией. Можно ли, ссылаясь на финансовый кризис как на существенное изменение обстоятельств, расторгнуть или изменить данный договор в суде на основании ст. 451 ГК РФ? Давайте рассмотрим.

Из-за кризиса предприятие обанкротилось и не имеет возможности выполнить свои обязательства по договору перед контрагентом. Убедить суд в том, что последствия финансово-экономического кризиса могут повлиять на возможность исполнения стороной договора, принятых на себя обязательств, довольно сложно.

Судебная практика не дает однозначного ответа на вопрос о том, можно ли изменить или расторгнуть договор, ссылаясь на финансовый кризис как на причину существенного изменения обстоятельств.

Однако в каждом конкретном случае нужно доказывать, что именно по причине финансового кризиса возникли все перечисленные условия.

В целом надо отметить, что кризис сам по себе не может влиять на изменение, расторжение договора или освобождение от ответственности, если он привел к снижению доходов или если ухудшение экономического состояния бизнеса вызвано также рискованной политикой самого предпринимателя, т. е. в его действиях отсутствует должная осторожность и осмотрительность в оценке сопутствующих рисков.

Одной лишь ссылки в суде на форс-мажор недостаточно, надо еще доказать, что эти обстоятельства действительно помешали вам исполнить взятое на себя обязательство (подробнее).

Одностороннее расторжение договора: алгоритм действий

Есть 2 варианта расторжения договора в одностороннем порядке:

  1. Внесудебный.

    Выбирается основание для расторжения договора и составляем уведомление. По общему правилу, оно направляется контрагенту, и сторона, которая его направила, ждет ответа. Ждать надо недолго: либо в течение срока, указанного в договоре или уведомлении, либо в течение 30 дней.

    Если на ваше уведомление отвечают и соглашаются расторгнуть договор, то должно быть составлено соглашение о расторжении.

    Законодатель четко говорит о том, что соглашение о расторжении договора должно быть составлено в той же форме, что и сам договор. Больше никаких требований к этому документу не предъявляется, из чего можно сделать вывод о том, что составляется он в произвольной форме и содержание его зависит лишь от воли сторон.

    Итог: соглашение подписано, договор расторгнут.

  2. Судебный. Если вы направили уведомление о расторжении контрагенту, а он не отвечает в положенный срок, то вы вправе обратиться с заявлением в суд.

Таким образом, расторжение договора в одностороннем порядке возможно. Более того, в связи с последними событиями в финансовой сфере такой вариант прекращения взаимоотношений получил довольно большое распространение. Для того, чтобы грамотно совершить данное юридическое действие, стоит более подробно изучить судебную практику.

Минимизировать риски при работе с контрагентами можно за счет автоматизации договорной деятельности.

Источник: https://ecm-journal.ru/post/Rastorzhenie-dogovora-v-odnostoronnem-porjadke.aspx

Расторжение договора в одностороннем порядке (с образцами)

Составляем претензию на односторонее расторжение договора

Одним из основополагающих постулатов российского гражданского права является взаимное согласие сторон, ранее заключивших между собой договор гражданско-правового характера, на прекращение действия такого документа.

В качестве нормы права он целиком соответствует другим нормам – правилам, в соответствии с которыми такой договор заключается, и изменяются условия его действия. Одна из сторон может инициировать расторжение договора в одностороннем порядке в случае, если имеет веские причины.

Законодательство РФ чётко оговаривает основания для совершения таких действий.

Договором в соответствии с требованиями ст.420 ГК является соглашение двух или более физических или юридических лиц (сторон), определяющее порядок следующих действий:

  • установления,
  • изменения,
  • прекращения прав или обязанностей в отношении друг друга.

Порядок расторжения договора или прекращения его функционирования на основании отказа одной из сторон в дальнейшем исполнять принятые на себя обязательства, определён требованиями ст.450-453 ГК.

Ст.310 ГК определено, что отказ от исполнения договора может быть осуществлён только на основании кодекса, законов и других правовых актов РФ. Обычно стороны предпочитают прописывать данную процедуру непосредственно в договоре.

Если таковая в соглашении отсутствует, стороны обязаны руководствоваться законами РФ.

Чаще всего стороны пользуются в тексте договора юридическим штампом, содержащим всего одну строчку: «Одна из сторон вправе расторгнуть договор путём направления письменного уведомления об этом в адрес противоположной стороны». Но у такой формулировки есть ряд юридических нюансов.

В ст.450 законодатель прописал два отличных друг от друга способа прекращения договора:

  • расторжение в одностороннем порядке;
  • отказ от дальнейшего исполнения.

В первом случае расторжение, если того требует одна из сторон, должно осуществляться путём направления в судебную инстанцию искового заявления (п.2 ст.450).

Во втором случае отказ одного из контрагентов исполнять в дальнейшем условия договора до даты его окончания осуществляется во внесудебном порядке (п.3 ст.450).

Стороны, не прописавшие в соглашении порядок прекращения взаимных обязательств, становятся заложниками суда, на который возложено право толкования воли сторон.

Распространённой ошибкой является отказ стороны, направившей уведомление о расторжении, исполнять условия договора, полагая, что тем самым он прекратил своё действие. Контрагент, подавший иск, может выиграть судебный спор.

Тем, кто не желает в сложных обстоятельствах доводить разрешение спора до суда, предпочтительнее прописать в соответствующей главе заключаемого соглашения чёткую формулировку «односторонний отказ от исполнения договора».

В этом случае письменное уведомление противоположной стороны будет являться достаточным основанием для прекращения действия двустороннего соглашения.

Разными являются и правовые последствия вышеописанных терминов.

При использовании формулировки «расторжение в одностороннем порядке» у второй стороны есть право требовать от инициатора исполнения обязанностей до окончания срока действия договора, даже если контрагент имеет на руках решение суда, вынесенное в его пользу, и вступившее в законную силу. При прописанной в договоре формулировке «односторонний отказ» аналогичное решение суда является обязательным для исполнения.

Расторжение договора аренды

Досрочное прекращение действия договора аренды нежилого помещения может быть осуществлено:

  • по требованию арендодателя (ст.619 ГК);
  • по требованию арендатора (ст.620 ГК).

Сторона, предоставляющая недвижимое имущество в срочное платное пользование, может рассчитывать на прекращение действия соглашения по решению суд, если арендатор нарушает правила такого пользования, либо оно приводит к его ухудшению.

Право подать иск в суд о прекращении действия договора у арендодателя появляется, если противоположная сторона два срока подряд не внесла сумму арендной платы, или не ремонтирует его, если это предусмотрено договором. К судебному иску в обязательном порядке должен быть приложен оригинал письменного предупреждения о том, что арендатор обязан исполнить условия договора.

Соответствующие причины также могут возникать у арендатора. Он имеет право требовать расторжения, если:

  • не получил от арендодателя в пользование оговоренного договором имущества;
  • арендодатель предоставил имущество, но препятствует осуществлению права его пользования;
  • имущество не отвечает требованиям, прописанным в условиях договора и акте приёма-передачи;
  • арендодатель отказывается ремонтировать имущество, если такое обязательство установлено договором;
  • по не зависящим от арендатора причинам имущество доведено до состояния, непригодного для пользования.

Арендатор также вправе требовать включения в перечень положений договора (п.2 ст.451 ГК) прочих оснований.

Расторжение договора услуг

Соглашение о возмездном оказании услуг может быть расторгнуто в одностороннем порядке с мотивировкой заказчиком своих действий, или без таковой. Мотивами отказа могут служить:

  • непредставление исполнителем в срок, либо ненадлежащее предоставление услуг, оговоренных соглашением (п.п.2, 3 ст.715 ГК);
  • несоответствие услуг требованиям качества, оговоренным соглашением, либо наличие в результате неустранимых недостатков (п. 3 ст.723 ГК).

Для заказчика обязательно наличие доказательств нарушения исполнителем условий договора.

Право на немотивированный отказ носит безусловный характер, не оговаривается требованиями закона. Сторона может воспользоваться им как до начала фактического оказания услуг, так и во время такового. Условием является компенсация исполнителю расходов, которые тот понёс, выполняя условия договора до момента расторжения (п.1 ст.782 ГК).

Образцы уведомления и писем (претензий)

Информация о намерении одной из сторон в одностороннем порядке расторгнуть двустороннее соглашение (договор) до того, как наступит указанная в тексте дата его окончания, должна быть доведена до противоположной стороны посредством направления предупреждающего документа – уведомления (ст.782 ГК). Чтобы минимизировать риски, данный документ должен быть составлен юридически корректно.

Необходимые реквизиты, присутствие которых в уведомлении обязательно:

  • наименование стороны договора;
  • ИНН;
  • адрес (юридический и фактический);
  • реквизиты банковского счёта;
  • другие контактные данные;
  • данные контрагента.

Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке — образец

В уведомлении составитель должен упомянуть всю актуальную информацию о договоре (номер, дата заключения, контрагенты, номер пункта о досрочном расторжении), изложить факты нарушения его противоположной стороной.

Письмо (претензия) может быть составлено в нижеследующей форме:

В документе обязательно должны быть даны ссылки на статьи кодекса, на основании которых формируются отношения сторон – арендатора и арендодателя (глава 34).

Уведомление о расторжении договора поставки в одностороннем порядке

Направленный контрагенту предупреждающий документ должен содержать перечень возвращаемых товарно-материальных ценностей.

От того, насколько правильно выбран способ доставки уведомления в адрес получателя, зависит, как быстро будет расторгнут договор. Наиболее надёжным является вариант личного вручения первого экземпляра документа.

На втором адресат должен оставить подписанную лично отметку о дате получения. Если документ направляется почтой, наиболее надёжным является заказное письмо. Дата вручения устанавливается по почтовому штемпелю.

Для начала судебного процесса в случае неполучения ответа достаточно предоставить подтверждение получения противоположной стороной такого уведомления.

Кроме того, необходимо подтвердить, что противоположная сторона уведомлена о дате, до истечения которой должна дать ответ на направленное в её адрес уведомление.

Непредставление может служить основанием для отказа в возбуждении судебного дела по направленному иску.

Уведомление о расторжении договора хранения в одностороннем порядке

Правовые последствия одностороннего расторжения договора

После расторжения договора в одностороннем порядке данный документ перестаёт иметь юридическую силу. Для сторон этот факт имеет следующие последствия:

  1. Товарно-материальные ценности и денежные средства, переданные во исполнение условий договора, возвращаются сторонами друг другу.
  2. Сторона, имеющая задолженность, выплачивает сумму пени, установленную законом и условиями договора.
  3. Прекращаются все принятые сторонами в отношении друг друга обязательства.

Если решение о расторжении договора принималось судом, сторона (стороны), указанная в официальном документе, обязана возместить судебные издержки: уплатить в бюджет сумму государственной пошлины, адвокатские услуги. В некоторых случаях суд может лишь частично удовлетворить требования стороны, выступающей в качестве истца, или отказать вовсе. Тогда бремя издержек и расходов ответчика суд возлагает на сторону, подававшую иск.

Односторонний отказ от исполнения условий договора может быть обоснован двумя различными нормами права. Диспозитивные нормы относятся к отдельным видам соглашений. Подтверждением презумпции признания допустимым такого отказа может быть закрепление в тексте договора. Другой нормой, императивной, закрепляются права выгодоприобретателей в договорах страхования, комиссии, хранения, ренты.

Анализ существующих норм ГК РФ говорит о том, что отказ от исполнения или расторжение договора – это особые нормы прекращения неисполненных обязательств по инициативе одной из сторон. Вышеозначенные правовые последствия изменения юридической сути соглашения не могут иметь обратной силы.

Источник: https://alaws.ru/rastorzhenie-dogovora-v-odnostoronnem-poryadke/

Претензия о расторжении ранее заключенного договора и возврате денежных средств: образец оформления

Составляем претензию на односторонее расторжение договора

Любые правоотношения, в которых могут быть затронуты какие-либо финансовые или иные интересы их участников, должны быть оформлены в виде специального документа, подтверждающего факт такого оформления.

Чаще всего таким документом становится договор, который стороны подписывают в самом начале своего сотрудничества.

Если результаты такого сотрудничества стороны по каким-то причинам не устраивают, они вправе такой договор расторгнуть.

Какие правила существуют для расторжения таких договоров, и каким образом производится возврат ранее уплаченных средств?

Случаи оформления претензии

Оформление претензии, направленной на расторжение договора и последующий возврат денежных средств, происходит в строго ограниченном числе случаев, которые предусмотрены действующим гражданским законодательством. К числу таких случаев относятся:

  • нарушение одной из сторон заключённого соглашения установленных в рамках соглашения требований к исполнению прав и обязанностей;
  • расторжение договора страхования в связи с устранением необходимости в услугах страховой организации;
  • прекращение договора банковского сотрудничества в связи с изменением условий функционирования юридического лица;
  • расторжение договора по взаимному решению сторон, которые участвуют в соглашении, если такое расторжение происходит при условии полного возмещения понесённых ранее убытков участниками данного соглашения, а также возмещения всех имеющихся расходов.

Правила и порядок составления претензии

Составление претензии требует соблюдения специальных требований, которые зафиксированы в Гражданском Кодексе Российской Федерации, а также в Гражданском процессуальном Кодексе Российской Федерации. К числу основных требований относятся:

  • необходимость формирования информации о том, в чем заключается суть претензии, и по каким причинам будет происходить расторжение заключенного договора или контракта;
  • данные о том, какие механизмы будут использованы в случае, если по каким-то причинам претензия не будет отработана, в том числе указание на необходимость судебного разрешения возникшего конфликта;
  • указание точных сведений о том, кто является участниками подписанного соглашения, а также какая из таких сторон является инициатором расторжения и возврата денежных средств или товара. Кроме того, потребуется указание информации о контактных данных всех участников данного претензионного процесса;
  • сроки, в течение которых предоставленная претензия должна быть обработана.

Сама претензия о расторжении подписанного договора и возврате уплаченных средств и поставленных товаров состоит из трех обязательных частей:

  • адресная часть. В данной части указываются контактные сведения об участниках соглашения, а также информация о том, кто является автором претензии и инициатором расторжения договора, а также кому именно направляется данная претензия;
  • содержание претензии. В данной части указывается информация о том, по каким причинам происходит расторжение ранее заключенного договора. Указываются данные о выявленных нарушениях в исполнении договора, которые привели к расторжению такого соглашения, а также какой урон такие нарушения принесли стороне, потерпевшей от неисполнения условий соглашения;
  • собственно претензионная часть, в которой указываются требования пострадавшей стороны о необходимости рассмотрения претензии и удовлетворения ее в полном объеме в рамках предусмотренного срока.

В том случае, если все требования соблюдены, претензия будет считаться соответствующей условиям законодательства и являться основой для дальнейшего судебного разрешения возникшего конфликта.

Как направить претензию другой стороне?

Современная система правовых отношений, которая действует в Российской Федерации, предусматривает возможности направить досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств с помощью различных способов. К числу основных, которые доступны на сегодняшний день всем участникам правоотношений, относятся:

  • вручение претензии посредством личного визита лицу, которому направляется претензия. В данном случае претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Кроме того, все приложения также должны быть подготовлены в двух экземплярах. На том экземпляре, который остается у автора претензии, должна быть проставлена отметка о том, когда была принята претензия, а также кто ее принял (в том числе, если речь идет о принятии документов в секретариат юридического лица);
  • вручение претензионного письма с помощью услуг различных почтовых операторов, в том числе посредством Почты России. В данном случае отправление претензионного письма со всеми приложениями должно осуществляться с помощью заказного письма с уведомлением и описью вложения. Свидетельством о том, что письмо получено, становится направленное обратно уведомление о вручении;
  • направление посредством электронной почты. Данный вариант необходим в тех случаях, когда необходимо срочно разрешить возникшую конфликтную ситуацию. В данном случае сведения о доставке и принятии претензии будут формироваться на основании полученного отчета о доставке такого электронного письма.

Любой из перечисленных способов принимается законодателем как разрешенный и допустимый в том случае, если есть информация о том, что претензия была принята, а также когда и кем она была принята (за исключением случаев с электронным письмом, когда информация о том, кто принял письмо, не может быть получена).

Случаи обращения в суд

В случаях если по каким-либо причинам автор претензии не получил ответа на нее, он имеет право направить соответствующее исковое заявление в судебные органы. Направить иск на такое рассмотрение можно в следующих случаях:

  • претензия не была рассмотрена в срок, указанный в ее тексте либо в течение срока, предусмотренного в рамках гражданского и гражданского процессуального законодательства (максимальный срок для рассмотрения претензий, по итогам которых планируется расторжение заключенного договора и возврат уплаченных денежных средств, составляет не больше тридцати дней с момента получения такой претензии);
  • отказ в удовлетворении требований, которые были сформулированы в рамках претензионной части направленного ранее письма либо неполное удовлетворение указанных требований и последующий отказ в необходимости повторного рассмотрения перечисленных требований;
  • игнорирование выставленной претензии или отказ в ее принятии в связи с нежеланием вести досудебную работу для разрешения возникшей конфликтной ситуации, если автором претензии будет доказано, что игнорирование такой претензии было осуществлено умышленно, а не по причине невозможности принятия такой претензии в связи с возникновением чрезвычайных обстоятельств.

В том случае, если хотя бы одно из перечисленных условий полностью соблюдено, возможна подача искового заявления в суд общей юрисдикции (если в судебном процессе участвуют физические лица) либо в арбитражный суд, если участниками процесса являются юридические лица.

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств – специальный документ, который позволит провести процедуру расторжения договора в том случае, если по каким-то причинам возникла конфликтная ситуация между участниками ранее подписанного соглашения. Однако если по каким-либо причинам такая претензия не была принята к рассмотрению или полностью игнорировалась, то она может стать основой для рассмотрения дела в суде с помощью специально поданного иска.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/pretenzia-rastorzenii-dogovora.html

Как составить претензию на расторжение договора и возврат денег – условия и правила

Составляем претензию на односторонее расторжение договора

Большинство граждан не раз оказывались в ситуациях, когда за товар или услугу была внесена полная предоплата, а полученный результат оказывался неудовлетворительным.

Например:

  • бригада рабочих неаккуратно выполнила ремонт;
  • мебель, изготовленная на заказ, оказалась не подходящей по размеру;
  • покупка, доставленная из интернет-магазина, не соответствовала описанию на сайте или пришла поврежденной.

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств позволяет вернуть оплату за товар или услугу, которые не устроили покупателя по объективным или субъективным причинам.

Претензионный порядок

Претензия – это документ, который должен быть составлен в качестве попытки урегулирования конфликта до суда. Если контрагент откажется добровольно выполнить требования, перечисленные в досудебной претензии, то потребитель сможет перейти к составлению иска в суд.

Порядок прекращения договорных отношений и возврата денег должны быть прописаны в тексте договора.

Если такой информации в соглашении нет, или она ущемляет права одной из сторон, то заявителю следует придерживаться процедуры, закрепленной в законодательстве.

В зависимости от ситуации, регулировать претензионный порядок будут закон №2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданский Кодекс РФ.

Обращение с требованием возврата денег предусмотрено законом в следующих случаях:

  1. Покупатель решил вернуть покупку по субъективным причинам в течение 2 недель с даты ее приобретения.
  2. Товар или услуга имеют недочеты или не соответствуют требованиям заказчика.
  3. Покупатель принял решение о возвращении покупки в интернет-магазин без объяснения причин в течение 7 дней с момента её получения.
  4. Услуга не была оказана в срок, установленный соглашением.
  5. Товар не был доставлен или передан заказчику в оговоренный срок.
  6. Заемщик отказывается выполнять обязательства перед кредитором.

Следовательно, претензия на расторжение договора может составляться, если действия одной из сторон нарушают условия соглашения или ущемляют гражданские права другой стороны.

В последние годы отмечен значительный рост эффективности претензионного порядка. Грамотные предприниматели уже давно осознали невыгодность отказов в выплате денежных средств по первому требованию потребителя.

Это обусловлено тем, что при законном порядке истребования сумм через суд, на организацию возлагается обязанность не только возврата сумм, обусловленных договором, а также и расходы на проведение экспертизы, судебные издержки и 50% от невыплаченной суммы за то, что требования потребителя не выполнены добровольно.

Составление претензионного заявления

Заявление на расторжение соглашения и возврат суммы может быть написано от руки или составлено в печатном виде. Форма документа свободная, но в его текст обязательно должны быть включены соответствующие пункты, без которых претензия не может считаться документом.

Раздел документа раздела
Данные сторонНаименование или ФИО контрагента.ФИО заявителя, адрес и телефон.
Основная часть (мотивировочная)Описание ситуации, которая привела к составлению жалобы.Перечисление объективных причин, по которым следует расторгнуть соглашение и вернуть оплату.Каждая причина должна быть подкреплена ссылкой на пункт договора или статью закона.
ЗаключениеТребования заявителя.Намерения, которые заявитель собирается предпринять, в случае отказа контрагента от добровольного решения конфликтной ситуации.

Жалобу рекомендуют составлять в 2 экземплярах, чтобы заявитель мог сохранить один экземпляр. К претензии прикладывают копии всех подтверждающих документов. Например, копии чеков о внесении средств, требование о возмещении которых включается в текст претензии.

Передать документы можно лично. При этом следует попросить получателя проставить на обоих экземплярах заявления дату получения и подпись. Также документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Скачать (pretenziya_s_trebovaniem_rastorgnut_dogovor_kupliprodazhi.doc, 37KB)

Возврат денежных средств

Рассмотреть поступившее заявление и вернуть переведенные денежные средства контрагент должен в 10-дневный срок. Если за отведенный период деньги не были возвращены, то бездействие партнера может расцениваться как отказ от решения спора в добровольном порядке.

Следует помнить, что при возврате оплаченных сумм необходимо предоставить чеки или квитанции, подтверждающие оплату.

Нельзя прикреплять оригиналы платежных документов к претензии, так как впоследствии будет сложнее доказывать, что эти документы действительно имели место быть.

Представителю контрагента, занимающемуся добровольным возвратом, следует быть внимательным при передаче денег, если оплата производится наличным расчетом.

Случай из практики:

Заказчик обратился к продавцу, занимающемуся продажей межкомнатных дверей. На момент обращения требуемых моделей не имелось в наличии, поэтому был составлен договор купли-продажи с последующей доставкой дверей в течение месяца. Заказчик внёс предоплату и получил подтверждающую квитанцию.

Спустя месяц двери не были доставлены, так как фабрика-изготовитель задержала срок выполнения заказа. Заказчик обратился в пункт продажи с требованием вернуть всю сумму немедленно.

Продавец пыталась объяснить покупателю, что поставка будет произведена на следующий день, объясняла ситуацию, но покупатель устроил скандал.

Девушка-продавец связалась по телефону с руководителем и описала ситуацию, на что было принято решение вернуть оплаченные средства немедленно, не дожидаясь письменных претензий и прочих законных действий заказчика.

В стрессовой ситуации продавец забыла изъять квитанцию об оплате, поэтому просто выдала необходимую сумму внесенной предоплаты из кассы магазина.

На следующий день заказчик явился в магазин за товаром, представил квитанцию о предоплате и внёс оставшуюся сумму, чтобы забрать доставленные двери. Естественно, что сумму, которая была выдана из кассы днем ранее, вычли из зарплаты продавца, потому что не было составлено документальное подтверждение факта возврата суммы.

Представленная ситуация является редким случаем, но всегда стоит помнить, что любое расторжение договора с выплатой денежных сумм должно быть подтверждено документально.

Если контрагент отказался от добровольной выплаты

Если недобросовестный партнер не отреагировал на жалобу или отказал в возврате денег, то пострадавшая сторона получает право обратиться в государственные и судебные органы.

К государственным органам, которые помогают защитить права потребителей, относят Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти организации смогут только инициировать проверку законности деятельности контрагента, но вернуть свои деньги поможет лишь обращение в суд, если добровольный порядок возврата не соблюдается.

Скачать (iskovoe_zayavlenie_o_rastorzenii_dogovora_kypli-prodazi-sotovii-telefon.doc, 42KB)

Судебный иск может включать более широкий круг требований, чем жалоба. Пострадавший имеет право требовать возмещения следующих расходов:

  1. Стоимость товара или услуги.
  2. Убытки, причиненные нарушением условий соглашения или законодательства.
  3. Пени, если был нарушен срок поставки товара или предоставления услуги.
  4. Судебные издержки.

Дополнительно в список требований может входить возмещение морального вреда и наложение штрафа за отказ от добровольного урегулирования конфликта.

Умение правильно составить претензию позволяет потребителю вернуть денежные средства с минимальными издержками. В отличие от судебного иска, жалоба может быть составлена в свободной форме. Продавцы и поставщики заинтересованы в досудебном урегулировании конфликтов с клиентами, потому что это позволяет сохранить деловую репутацию и избежать уплаты штрафов и пени.

Источник: https://zpp.guru/uslugi/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-i-vozvrate-deneg/

Образец претензии о расторжении договора (общая форма) – Советы юриста – АНГАРД.РФ

Составляем претензию на односторонее расторжение договора

Кому: ____________________

(Ф.И.О. или наименование стороны 1)

адрес: ____________________

 телефон ____, факс ____,

адрес электронной почты ______

от ___________________

(Ф.И.О. или наименование стороны 2)

адрес: _______________,

телефон ____, факс ____,

адрес электронной почты: ______

Требование (претензия) № ____
о расторжении договора (общая форма)

«__»____ __ г. между _________ (Ф.И.О. или наименование) (далее — Сторона 1) и _____________ (Ф.И.О. или наименование) (далее — Сторона 2) был заключен договор _______ (предмет договора) N ____ на условиях ____________ (существенные условия договора) (далее — Договор).

Сторона __ принятые на себя по Договору обязательства выполнила полностью, что подтверждается ___________ (обстоятельства, доказательства).

В связи с ____________________ (обоснование причин расторжения Договора) Сторона __ вынуждена требовать расторжения Договора с «__»___ 20_ г. (или с иного момента) в следующем порядке _______ (порядок расторжения).

Законом и Договором односторонний отказ от Договора Стороны __ не предусмотрен.

В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной (или: в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором).

(Вариант для расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств. В соответствии с п. п. 1, 2 ст.

451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным п. 4 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

  1. в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
  2. изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
  3. исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
  4. из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (п. 3 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).)

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.

На основании вышеизложенного, в соответствии с пп. 1 (или: 2) п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. __ ст. __ _________, п. п. __ Договора Сторона __ требует расторжения Договора в следующем порядке: _______ с «__»__ 20_ г. (или: с иного момента) — проект Соглашения о расторжении Договора прилагается на __ листах.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) заявитель будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Приложение:

  1. Документы, подтверждающие причины расторжения Договора.
  2. Проект Соглашения о расторжении Договора.
  3. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Сторона __ основывает свои требования.

_______/________

(подпись/Ф.И.О.)

«__»_______ __ г.

Принято «__»_____ 20__ г. в __ час. __ минут _________ (подпись, Ф.И.О. ответственного лица)

Источник: https://xn--80aaif6bu.xn--p1ai/obrazcy-dokumentov/obraztsy-pretenzij/obrazets-pretenzii-o-rastorzhenii-dogovora-obschaya-forma/

Все о правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: