Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Содержание
  1. Доставка в Ozon (Интернет Решения)
  2. 1 этап: выбор даты и времени авизации
  3. 2 этап: подготовка к отправке
  4. 3 этап: доставка груза на склад Ozon
  5. Вопросы и ответы по доставке в Ozon
  6. Чтобы получить консультацию по вопросам доставки в Ozon, заполните форму обратной связи
  7. Франшиза пункта выдачи заказов интернет-магазина Ozon.ru
  8. Франчайзинговое предложение
  9. Инвестиции, необходимые для открытия пункта выдачи заказов по франшизе Ozon.ru
  10. Бесплатная доставка Озон
  11. Бесплатная доставка Озон: специальные условия и акции
  12. Общие условия бесплатной доставки Озон
  13. Бесплатная доставка Озон для участников Ozon.Premium
  14. Бесплатная доставка Озон при заказе через мобильное приложение
  15. От какой суммы доставляются бесплатно одежда, обувь и аксессуары с Озон
  16. Как Объединить Заказы на Озон
  17. Как в «Озоне» объединить заказы в одну посылку
  18. Правила комплектации
  19. В полной комплектации
  20. По мере поступления
  21. Проблемы при формировании посылок
  22. Изменение заказанных товаров
  23. Редактирование при выборе товаров из-за границы
  24. Как сэкономить при делении заказов
  25. Способы доставки
  26. Постаматы
  27. Курьерская доставка Ozon и ПЭК
  28. Доставка до двери
  29. EMS Почта России
  30. Почта России
  31. Доставка за пределы России
  32. Супермаркет
  33. Нет нужного способа доставки
  34. Как открыть пункт выдачи Ozon.ru
  35. Партнеру необходимо подобрать помещение, которое будет соответствовать стандартам:
  36. Кроме того, есть еще требования:
  37. Доход партнера состоит из:
  38. Как поставить постамат Ozon.ru
  39. Еще один формат сотрудничества с OZON.RU
  40. Возможно, Вам также будет интересно:

Доставка в Ozon (Интернет Решения)

Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Мы осуществляем доставку во все распределительные центры Ozon в России.

Специальное предложение для поставщиков Ozon

Закажите межтерминальную перевозку, и мы бесплатно доставим груз от дверей вашего склада до нашего терминала. Стоимость межтерминальной перевозки и доставки до распределительных центров Ozon рассчитывается по стандартным тарифам.

Предложение действует в городах, где есть терминалы Деловых Линий.

Как заказать:

При оформлении заказа укажите получателя — ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370.

Есть 3 этапа доставки:

  • Выбор даты и времени авизации
  • Подготовка к отправке
  • Доставка груза на склад Озон

1 этап: выбор даты и времени авизации

Дата и время. Договоритесь с Ozon о дате и времени авизации, то есть точной дате и времени поставки груза на их склад. Пожалуйста, учитывайте наш график доставки в распределительные центры в таблице ниже. А также ориентировочное время межтерминальной перевозки (в калькуляторе на нашем сайте) + 2 дня на доставку — от адреса и до распределительного центра.

Запомните дату авизации. Её нужно указать при оформлении заказа. Мы сможем гарантировать доставку в срок, только зная дату авизации.

Когда мы доставляем грузы на склады Ozon?

Тверская обл., Калининский р-н, Бурашевское с/п, промзона Боровлево-2, 1Пн. — сб.: 7:00 — 19:00
Московская обл., Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, снт. Автодор, 32/2Пн. — пт.: 9:00 — 18:00
Московская обл., Солнечногорский р-н, д. Черная Грязь , ул. Сходненская, 1, стр. 1ГПн. — пт.: 9:00 — 18:00
Краснодар, х. Октябрьский , ул. Подсолнечная, 44Пн. — пт.: 9:00 — 18:00
Ростовская обл., Аксайский р-н, хутор Ленина, ул. Логопарк, 5Пн. — вс.: круглосуточно
Татарстан, Лаишевский р-н, с. Столбище, ул. Советская, 271Пн. — сб.: 9:00 — 18:00
Екатеринбург, ул. Альпинистов, 38АПн. — пт.: 9:00 — 18:00
Новосибирск, ул. Петухова, 71к1Пн. — пт.: 9:00 — 17:00

2 этап: подготовка к отправке

Маркировка и упаковка. После того как вы договорились с Ozon о доставке, упакуйте груз по правилам маркетплейса. Грузы более 1 м3 принимаются только на европалете.

На каждой палете должен быть упаковочный лист, который содержит:

  • наименование поставщика и получателя груза,
  • дату и время авизации,
  • общее количество грузовых мест или палет,
  • порядковый номер грузового места.

Передача груза. Если вы заказали упаковку, передайте упаковочный лист вместе с сопроводительными документами, когда будете сдавать груз приемосдатчику на терминале или водителю, который заберет груз от вашего адреса.

Также приложите 3 экземпляра универсального передаточного документа (УПД).

Дата и время доставки. При сдаче груза назовите нам дату и время доставки, о которых вы договорились с Ozon.

Документы. После сдачи груза вы получите приемную накладную.

3 этап: доставка груза на склад Ozon

  1. Передача груза. Сдайте груз на терминал или закажите доставку от адреса. Приложите корректно оформленные документы в полном объеме.
  2. Транспортировка. Мы перевозим груз на наш терминал, ближайший к распределительному центру Ozon.
  3. Данные для пропуска.

    Накануне согласованной даты доставки мы назначаем машину и водителя. Наш сотрудник свяжется с вами по номеру телефона, который указан в заявке, и передаст данные для пропуска.

  4. Заказ пропуска. Закажите пропуск для нашего водителя в личном кабинете поставщика Ozon. Передавать данную информацию нам не нужно.

  5. Поставка груза. Мы еще раз проверяем упаковочный лист и доставляем груз на склад Ozon. Если возникают вопросы при передаче груза получателю, наш сотрудник оперативно связывается с вами и решает проблемы на месте.

Пожалуйста, внимательно проверяйте контактные данные, чтобы мы могли быстро связаться с вами. По возможности укажите несколько номеров телефонов.

Вопросы и ответы по доставке в Ozon

Какие документы нужны для перевозки?
Перечень документов вы найдете в разделе «Документы для отправки груза».

Сколько стоит простой машины при доставке на склад Ozon?
Ознакомьтесь с тарифами на простой машины. При доставке на склад Ozon в г. Тверь действует автоматическая наценка — 1400 рублей, которая включает 3 часа на выгрузку. 

В какой системе ЭДО вы работаете?
Для обмена электронными документами мы используем систему «Диадок», разработанную «СКБ Контур». 

Что делать, если мой груз не приняли в Ozon?
Если вам пришло оповещение о том, что груз не принят:

  1. Устраните недочеты.
  2. Переавизируйте груз в системе Ozon.
  3. Оперативно сообщите нам новую дату и время авизации.
  4. Пришлите нам новые информационные листы и транспортные накладные для Ozon.

Вы можете забрать возвратный товар?
Да, по заявке от отправителя. Чтобы наш водитель мог забрать возвратный товар, на складе Ozon необходимо предъявить оригинал доверенности. Оформите ее заранее и отправьте в качестве сопроводительного документа.

Вы беретесь за срочные заказы?
Если необходимо быстро доставить груз из удаленной точки России, закажите экспресс- или авиаперевозку.

Чтобы получить консультацию по вопросам доставки в Ozon, заполните форму обратной связи

Источник: https://www.dellin.ru/marketplace/ozon/

Франшиза пункта выдачи заказов интернет-магазина Ozon.ru

Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Ozon.ru – крупнейший в России онлайн ритейлер, успешно функционирующий на рынке более 20 лет. География присутствия составляет 944 города и более 2200 пунктов выдачи в разных регионах России.

По последним данным из официальной информации рост продаж ozon.ru составил 73%. Сеть пунктов выдачи Озон.ру постоянно расширяется за счет новых партнеров. Руководство сети предлагает всем желающим открыть офис под брендом Ozon.ru.

Отношения с партнерами строятся на основе агентского договора.

Франчайзинговое предложение

Вы можете открыть пункт выдачи товаров в любом городе РФ, где численность населения превышает 10 000 человек. Наиболее перспективно запускать проект в больших городах, а именно — в точках с большой проходимостью и удобным расположением.

Вы платите паушальный взнос в размере 150 000 рублей. Общий объем инвестиций составит 300 000 рублей. Роялти платить не нужно первые 6 месяцев, достаточно снять и оборудовать небольшое помещение и нанять одного сотрудника (или заниматься самостоятельно). Затем роялти составит 2 000 рублей в месяц. Вложения реально окупить за 2 года работы по франшизе.

Обратите внимание! Интернет-магазин Ozon.ru работает не по договору франчайзинга. Но условия сотрудничества, на которых предприниматели могут заключить агентский договор аналогичный франчайзинговому.

Инвестиции, необходимые для открытия пункта выдачи заказов по франшизе Ozon.ru

Стартовые инвестиции: от 300 000 рублей
Срок окупаемости: от 24 месяцев
Прибыль в месяц: от 40 000 рублей
Роялти: 2 000 рублей (начиная с 7-го месяца)
Паушальный взнос: 150 000 рублей
Иные текущие платежи: отсутствуют

Отправить заявку

❮Какое помещение необходимо для открытия?

Для открытия пункта выдачи товара интернет-магазина Ozon.ru понадобится чистое и проветриваемое помещение на первой линии, площадью более 20 м², Часть помещения будет отведена под стеллажи для временного хранения товара. Желательно наличие места под примерочную для одежды и место для распаковки товара.

❮Сколько пунктов выдачи заказов насчитывается в сети Ozon?

В сети насчитывается более 2 220 пунктов выдачи заказов.

❮Какие стартовые инвестиции необходимы для открытия?

Для открытия собственного пункта выдачи заказов интернет-магазина Ozon.ru необходимо распологать денежными средствами в размере от 300 тыс. рублей.

❮Что я получаю после покупки франшизы?

Покупка франшизы дает возможность открыть собственный пункт выдачи заказов под брендом Ozon. Также компания предоставляет необходимые расходные материалы, оказывает помощь в ремонте помещения. Руководство компании организовывает всестороннюю поддержку и обучение сотрудников.

❮Как купить франшизу?

Для уточнения информации о покупке франшизы вам необходимо связаться с представителем компании для получения более точной информации о возможности открытия пункта выдачи заказов в вашем городе.

Вы открываете свою точку, регистрируете ИП или юр. лицо, устанавливаете кассовый аппарат, обеспечиваете доступ в Интернет и предоставляете возможность выполнять инкассацию денег. С каждого заказа получаете комиссию — 30 рублей. Также предусмотрена и комиссия за возврат выданных заказов — 15 рублей. Если клиент предпочёл оплату при получении — взимаете комиссию до 2% от общей стоимости.

Требования к покупателям франшизы ozon.ru

  • Наличие зарегистрированного юридического лица или ИП,
  • Наличие кассового аппарата и офисной техники,
  • Доступ в Интернет,
  • Возможность инкассации денежных средств.

Требование к помещению

  • Площадь от 20 м²,
  • Чистое и проветриваемое помещение на первой линии,
  • Близость к остановкам общественного транспорта,
  • Отсутствие пропускного режима,
  • Удобная примерочная для одежды,
  • Розетки, мебель и оргтехника,
  • Наличие места для распаковки и проверки заказа,
  • Возможность возврата невостребованных заказов,
  • Безопасное хранение заказов (охрана, сигнализация и прочее).
  • Отсутствуют роялти первые полгода — франчайзер заинтересован, в первую очередь, в распространении собственных точек.
  • Компания предоставляет все необходимые расходные материалы.
  • Клиентопоток стабильно растет даже при наличии конкурентов.
  • Руководство компании организует всевозможную поддержку.
  • Гарантировано быстрое обучение сотрудников.
  • Франчайзер оказывает помощь в ремонте помещений и их подготовке к выдаче товаров.

Источник: https://topfranchise.ru/products/franshiza-punkta-vydachi-zakazov-internet-magazina-ozon-ru/

Бесплатная доставка Озон

Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Бесплатная доставка Озон доступна для заказов из многих регионов России. Для своих покупателей маркетплейс осуществляет доставку на различных условиях. Все зависит от региона, в который будут доставляться заказы.

Также гипермаркет Озон довольно часто проводит специальные акции на доставку отдельных категорий товаров. Зная эти условия и акции, вы сможете пользоваться бесплатной доставкой в ряде случаев.

Для этого, нужно быть в курсе актуальных предложений.

Обязательно дочитайте статью до конца, чтобы узнать всё о доставке товаров с Ozon в 2021 году.

Бесплатная доставка Озон: специальные условия и акции

Итак, самые выгодные действующие предложения по доставке:

Бесплатная доставка крупной бытовой техники (стиральные, посудомоечные машины, холодильники, варочные панели и другое) по 11 сентября 2021. Список городов, для которых доступна бесплатная доставка можно посмотреть по ссылке акции.

Бесплатная доставка Озон одежды, обуви и аксессуаров в постаматы и пункты выдачи по 31 декабря 2021. На сумму от 499 рублей (согласно общим правилам, см.ниже подробнее про сумму) и при любом способе оплаты. Проверяйте, участвует ли ваш регион в акции.

Если в заказе будет хотя бы один товар из категорий одежда, обувь и аксессуары, то заказ будет доставлен бесплатно (как вариант, можно добавить пару носков к заказу и доставка будет бесплатной, а носки нужны всем!)).

Бесплатная доставка техники для кухни и дома — отличное предложение!

Бесплатная доставка Озон книг в пункты выдачи и постаматы по 31.12.2021. Для получения бесплатной доставки, нужно купить книги на сумму от 300 рублей и оплатить заказ онлайн. Проверяйте, участвует ли ваш регион в акции.

300 баллов на первую покупку на Озон и доступ к закрытым акциям

Общие условия бесплатной доставки Озон

Информация о доставке является справочной и действительна на момент публикации.

⇒ Бесплатная доставка Озон действует для заказов через мобильное приложение или оформленных по предоплате (имеются исключения для курьерской доставки в некоторые регионы).

Проще всего проверить положив в корзину и перейдя к оформлению заказа (ни к чему не обязывает, если не завершать оформление).

Если даже вы случайно оформили ненужный заказ, можно перейти в раздел «Заказы» и тут же его отменить, пока он не перешел в статус «Передано в доставку».

⇒ Заказы на сумму от 3500 рублей и выборе онлайн оплаты в большинство регионов России доставляются также бесплатно курьером, в пункты выдачи и постаматы. Исключения составляют Нарьян-Мар, Норильск, Братск, Иркутск, Ангарск, Салехард и некоторые другие города и регионы. С полным списком можно ознакомиться на официальном сайте Ozon.

⇒ Стоимость доставки заказов на сумму до 3500 рублей:

  • бесплатно в пункты выдачи Ozon.Port и постаматы Ozon.Box при онлайн оплате для большинства регионов;
  • в пункты выдачи и постаматы от 99 рублей;
  • курьером от 249 рублей.

Если товар не понравится или не подойдет, его можно вернуть в течение 14 дней в пункты выдачи (имеются исключения). Поэтому оплачивать онлайн выгодно, чтобы сэкономить на доставке. Деньги по возврату поступают в течение 3-х рабочих дней после возврата.

В последнее время очень расширилась сеть постаматов Ozon и заказывать товары с доставкой недалеко от дома, стало намного удобнее. Смотрите перед заказом ближайшие постаматы к вашему дому.

Однако, не стоит забывать, что в постаматах есть ограничения по весу или габаритам посылки. Проверить какие постаматы есть рядом с вашим домом или работой довольно просто.

Нужно положить в корзину легкий небольшой товар, перейти к оформлению заказа и посмотреть доступные варианты (не завершая оформление).

Стоимость доставки может меняться. Для уточнения стоимости доставки необходимо смотреть условия на официальном сайте Озон.

Также в личном кабинете появилась удобная функция для просмотра вариантов доставки со стоимостью конкретно в ваш город.

Для того, чтобы узнать стоимость доставки нужно «спуститься» в правый нижний угол личного кабинета в раздел «Стоимость доставки и пункты выдачи«.

Скрин с сайта ozon.ru действителен на 01.05.2021

Все же, перед завершением оформлением заказа, рекомендуем проверять стоимость доставки при различных способах оплаты. Также ниже смотрите об условиях оплаты и доставки Озон в период пандемии COVID-19.

Возможно вам также будет интересно узнать: Как получить баллы Озон и промокоды на скидки

Бесплатная доставка Озон для участников Ozon.Premium

Бесплатная доставка Озон возможна также при условии подписки на Ozon.Premium. Обращаем внимание, что для участников программы Озон предоставляет не только выгодные условия доставки, но и особые спецпредложения по супернизким ценам. Кроме того для подписчиков действует более длительный срок возврата товаров (60 дней за некоторыми исключениями).

Для участников программы Ozon.Premium бесплатная доставка осуществляется для:

  • предоплаченных заказов, курьером, в пункты выдачи, в постаматы, почтой России;
  • заказов, доставляемых в пункты выдачи при любом способе оплаты, в том числе и при получении.

Стоимость курьерской доставки для подписчиков программы Озон Премиум при оплате при получении, наличными или картой, составляет 99 рублей (имеются исключения).

Для участников программы Озон Премиум также действуют специальные условия на доставку из супермаркета продуктов питания, товаров для домашних питомцев, детских товаров, товаров для дома. Заказы с товарами из супермаркета на сумму более 3500 рублей подписчикам Ozon Premium также доставят бесплатно.

Программа привилегий Ozon.Premium применяется не во всех регионах. С подробным перечнем регионов применения программы можно ознакомиться в условиях Ozon.Premium на официальном сайте Озон.

Стоимость подписки на Ozon.Premium по тарифам:

  • Трехмесячный — 549 рублей списывается ежемесячно (= 183 руб. в месяц);
  • Полугодовой — 999 рублей списывается каждые 6 месяцев (= 167 руб. в месяц);
  • Годовой — 1799 рублей списывается каждые 12 месяцев (= 150 рублей в месяц).

От подписки можно отказаться. Неиспользованная и оплаченная часть стоимости подписки будет возвращена пропорционально времени использования. Подробнее про отказ от подписки можно почитать в условиях подписки на сайте Озон, где указан % стоимости, который будет возвращен. Процент возврата при разных тарифах отличается.

Условия подписки на Оzon.Premium могут меняться и действительны на момент публикации условий в статье.

Обращайте внимание, на стоимость и сроки доставки в корзине при оформлении заказа.

Бесплатная доставка Озон при заказе через мобильное приложение

Заказы в пункты выдачи и постаматы, оформленные в мобильном приложении Озон, доставляются бесплатно. При выборе курьерской доставки есть исключения для некоторых регионов. Подробнее См.выше в общих условиях доставки.

От какой суммы доставляются бесплатно одежда, обувь и аксессуары с Озон

Не все так просто с доставкой. Если положить в корзину только носки, то в корзине высветится такое сообщение:

Такой порядок закреплен в общих условий доставки Ozon, согласно которым доставка одежды, обуви и аксессуаров осуществляется бесплатно в пункты выдачи и постаматы. И несмотря на то, что в данный момент и до 31.12.

2021 действует акция на данную категорию товаров по бесплатной доставке, в условиях которой написано, что заказ может быть от любой суммы, стоимость заказа по факту должна быть от 499 рублей. Что подтверждается скрином корзины выше.

Возможно, это связано с тем, что ограничение минимальной суммы заказа 499 рублей введено позже в общих условиях доставки. Но так как мы отслеживаем все изменения, то считаем нужным обратить ваше внимание на этот момент.

Мы будем и дальше следить и актуализировать информацию о бесплатной доставке Озон, так как условия и акции могут меняться по усмотрению Ozon.

Экономьте на покупках с Озон вместе с нами! Если выновый покупатель, используйте промокод OZON6JPM9D на 300 баллов (1 балл = 1 рубль) на заказ от 2500 рублей до 31 января 2021. Активируйте промокод в один клик по ссылке.

300 приветственных баллов действуют 5 дней с момента начисления (изменения от 15.07.2021). Если суммировать с 200 баллами за подписку на рассылку Озон, то на первый заказ можно будет потратить 500 баллов как скидку (300 + 200).

Проверить применение промокода можно в разделе «Кодовые слова и сертификаты» в личном кабинете.

Обратите внимание, что в связи с повышенным спросом, доставка заказов в ряд регионов в пункты выдачи партнеров и постаматы Ozon осуществляется при сумме заказа от 999 рублей, а в пункты выдачи от 99 рублей.

Примерка в пунктах выдачи и при курьерской доставке уже доступна!

Удачных всем покупок на Ozon!

Источник: https://womancomfort.ru/besplatnaya-dostavka-ozon/

Как Объединить Заказы на Озон

Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Почему Озон делит заказ на две посылки?

Почему Озон разбивает заказ на две посылки? Почему Озон стал делить заказ на 2 посылки? Интернет магазин OZON.ru стал часто разбивать заказы на несколько посылок, почему?

Почему Озон разделяет заказ на 2 посылки?

В 2021 году сервис Озон. ру очень изменился.

  • Изменили сайт (категории, корзину).
  • С августа 2021 года отменили программу Ozon Status.
  • Изменили условия бесплатной доставки.
  • Для многих регионов появились особые условия доставки, некоторые пункты выдачи перестали работать или условия получения заказов в них изменились. Сократилось время, в течение которого можно забрать заказ из пункта.

, Как Объединить Заказы на Озон

Судя по количеству претензий в официальной группе Озона, многие не очень рады подобным изменениям. В том числе часто стали замечать, что заказ разбивается на две посылки и оплата за доставку добавляется к обоим посылкам.

Вот что ответил представитель Озон в официальной группе на очередную претензию относительно того, что заказ разбили на две посылки:
Раньше в корзину можно было добавить как те товары, которые были в наличии, так и те, поступление которых только ожидалось.

На стадии оформления заказа напротив каждого товара стояла пометка «в наличии», либо, если товара не было, «ожидается поставка». Можно было объединить все товары в одну посылку, просто поставив галочку «Объединить в одну посылку». В таком случае все товары доставлялись вместе в ту дату, когда будет доступен еще не поступивший товар.

Теперь, судя по всему, условия продажи на Озоне изменились и больше те товары, которых нет, просто не доступны для заказа. Если товары находятся на разных складах, то они автоматически разбиваются на два отдельных заказа, которые объединить нельзя. Приходится либо соглашаться на такую доставку, либо отказываться от покупки отдельных вещей.

Как в «Озоне» объединить заказы в одну посылку

Клиентам интернет-магазина приходиться часто привыкать к новым правилам оформления заказов. Пользователи могут добавлять в корзину несколько позиций, разделяя при этом на несколько посылок или объединяя в одну. Со стороны компании не исключены случаи формирования одного крупного отправления или нескольких заявок.

Почему «Озон» разбивает заказ на 2 посылки, и как выгодно купить в магазине рассмотрено в статье.

Правила комплектации

Согласно действующим правилам маркет-площадка применяет определенный метод при формировании заказов. Доступно два способа на выбор клиента по полной комплектации или по мере поступления отмеченных изделий.

В полной комплектации

Пользователям онлайн-маркета приходиться сталкиваться с проблемой, что книжные новинки или последние выпущенные в прокат фильмы могут отсутствовать в настоящее время на складе. Тогда клиент добавляет позиции со статусом «Сообщить о поступлении», и при оформлении указывает на опцию «». Под этим понимаются условия:

  1. По мере поступления товаров в распоряжение компании они будут отображаться в корзине клиента.
  2. Доставка задерживается на срок формирования окончательной бандероли.
  3. Полный заказ отправляется после прихода оставшейся позиции.

Когда специалисты магазина произведут окончательную обработку, в пополнении посылки пользователю отказано. В последнее время такой способ утратил популярность ввиду увеличения конкурентов. Поэтому пользователь может выбрать иной формат, например, для книг удобно скачать озвученную версию.

По мере поступления

Данный способ подразумевает, что «Озон» разбил заказа на два при формировании отправления ввиду отличающихся сроков прихода товаров на склад. Клиент кликает по опции при оформлении, что отражается на повышении стоимости доставки. Приходиться поэтапно вносить платежи за укомплектованные сборки.

Особенностями схемы являются:

  1. Компания уверяет покупателя, что попытается сформировать бандероли выгодным для клиента образом. Например, если выбранные позиции приходят на склад в ближайшие дни, они укладываются в один комплект.
  2. Магазин не сообщает сразу об окончательной стоимости, так как нет возможности произвести расчет числа отправлений.
  3. Предоплата по мере поступления не используется.

Подход был определяющим при начале деятельности онлайн-площадки. Сейчас клиенты откладывают понравившиеся позиции в корзину, после чего могут вернуться и произвести дооформление. Оплачивать при этом необходимо после подтверждения.

Обратите внимание: Если изделия нет в наличии, но проставлены сроки поступления на склад, клиент может поместить его в корзину и подтвердить заказ. Сформируется две бандероли, о доставке которых допускается уточнять в службе поддержки по телефону горячей линии.

Проблемы при формировании посылок

Покупатели могут добавлять товары в корзину, после чего они поступают в обработку специалистами магазина. При подтверждении дается уведомление о числе позиций и сроках доставки. Когда клиент начинает отслеживать сформированную посылку, возникает проблема частичного поступления.

Проявление подобной схемы связано в большинстве случаев с отсутствием продукции на складе.

Покупатели оставляют отрицательные отзывы о комплектации следующего характера:

  1. При широком списке товаров возможно присуждение статуса «Не доступен» на следующий день.
  2. Оформляя доставку на товар из наличия, можно ожидать его более 2 недель, а другие позиции из поступления отправляются быстрее.

Данные недостатки связаны с широкой клиентской базой и слабой работой системы формирования посылок, обрабатываемых операторами. Особенно страдают юридические лица, которым требуется получить несколько однотипных товаров или большой заказ из разных наименований в одном отправлении.

Рекомендация: Добавление продукции в один заказ лучше делать в одно время, не откладывая доработку на следующие сутки.

Изменение заказанных товаров

При ответе на вопрос, как объединить заказы на «Озон» в одну посылку, стоит ориентироваться на возможности личного кабинета. При формировании корзины покупателю необходимо пройти авторизацию, после чего доступно подтверждение выбранных позиций и способа получения.

В корзине пользователя есть пункт «Доставка», где требуется отметить пункт самовывоза или кликнуть по услугам курьерской службы. По возможности присутствует команда «Объединить в одну посылку с доставкой от такой-то даты». Поставив галочку напротив опции, клиент запрашивает комплектацию одной бандероли.

Тогда при обработке специалисты дополнят первый комплект позже отложенными позициями.

А также есть другой способ, если хочется получить товары одной бандеролью. Когда срок их доставки совпадает или отличается в несколько дней, следует обратиться в службу поддержки. Это осуществимо одним из способов:

  1. Позвонить по телефону 8 880 234-60-06.
  2. Написать письмо на электронный адрес help@ozon.ru.

Специалисты помогут вынести окончательное решение насчет объединения или деления бандеролей. Если время поступления товара на склад не известно, рекомендуется получить 2 отправления. А при нахождении акционного предложения допустимо дополнение ранее обработанного заказа.

Редактирование при выборе товаров из-за границы

Когда покупатели хотят приобрести продукцию у иностранных поставщиков, следует знать об основных нюансах формирования посылок:

  1. Отмена возможна при условии отсутствия статуса «Упаковывается».
  2. Дополнение происходит после отмены первого неупакованного заказа.
  3. Разделение на несколько бандеролей не предусмотрено.
  4. Изменение даты и времени получения происходит путем обращения в транспортную компанию, ответственную за доставку.

Так как объединить заказы в «Озоне» при выборе продукции из-за рубежа нельзя после начала упаковки, можно согласовать время получения товара клиентом. Если сроки мало отличаются, следует договориться с курьерской службой о возможности привоза в один день.

Совет: Адрес доставки, телефон и сведения о получателе товаров из-за границы через площадку «Озон. ру» редактируются путем обращения к продавцу. Для этого следует кликнуть по копке «Связаться с продавцом» в списке оформленных посылок.

Как сэкономить при делении заказов

Когда интернет-магазин делит ранее сформированную посылку на 2 бандероли, многие расстраиваются из наложения дополнительных платежей. Некоторые пользователи научились выгодно применять доставку:

  1. Клиент выбирает необходимые позиции и подтверждает отправление.
  2. Оплачивая продукцию и доставку, он получает бонусы на пользовательский счет.
  3. Когда приходит время привоза следующей бандероли, допускается списание баллов.

Поэтому при делении посылок не стоит разочаровываться в доставке. Частые покупки позволяют возвращать круглые суммы, которые в будущем пригодятся для скорого получения ассортиментных позиций.

Объединять и разделять заказы на «Озон» можно при соблюдении определенных требований. Пользователям личного кабинета удобнее отслеживать состояние отмеченных товаров и их доставку. При необходимости любые вопросы касательно отправки несколькими бандеролями уточняются через службу поддержки.

Источник: https://promocodez.ru/news/kak-na-ozone-obedinit-datu-dostavki-p01.html

Способы доставки

Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Посмотреть на карте

Документы для получения

Не нужны. Для получения назовите сотруднику номер заказа. Если в заказе есть товар 18+, то сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт)

Для получения Ozon.Card также потребуется удостоверение личности. 

Срок хранения

2–5 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно. Для этого выберите нужный заказ в личном кабинете и нажмите кнопку Продлить хранение. На кассах «Пятерочки» заказ хранится 7 дней, продлить хранение нельзя. 

Ограничения по доставке

Примерка

Частичный отказ

Постаматы

Посмотреть на карте

Документы для получения

Не нужны. Для получения заказа в постамате Ozon Box понадобится восьмизначный код (или несколько) — по одному коду на каждое отправление. Мы отправили их в СМС, также они доступны в карточке заказа в личном кабинете. Нажмите на экране постамата Забрать заказ и введите код, нажмите Получить, ячейка откроется.

Кроме того, заказ в постамате можно получить по штрихкоду. В приложении Ozon зайдите в раздел Заказы в Личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду, нажмите на экране постамата Получить заказ, поднесите телефон штрихкодом к сканеру, и ячейка откроется. 

Срок хранения

2 дня

Ограничения по доставке

  • Вес заказа не более 10 кг, включая упаковку.
  • Максимальные габариты посылки —  55  x 32 см.
  • Общая стоимость товаров не более 150 000 рублей.
  • Электронные сигареты, лекарства, ветеринарные препараты, товары категории Супермаркет или 18+ не доставляются в постаматы.

Частичный отказ

Нет.

Не могу оформить заказ в постамат 

Постамат на карте не отобразитссли: 

  • заказ превышает допустимые габариты;

Курьерская доставка Ozon и ПЭК

Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.

Документы для получения

У вас будет 15 минут на примерку.

Частичный отказ

Доставка до двери

Доставка до двери — вид курьерской доставкприсутствовать во время доставки, а только обеспечить доступ к двери дома или квартиры. 

Чтобы курьер доставил заказ до двери, выберите курьерскую доставку и поставьте галочку Оставить заказ у двери. Курьер позвонит заранее

курьер доставит заказ, он сделает фотографию. Вы получите уведомление о доставке и фотографию, которую можно увидеть в карточке заказа.

Условия доставки

  • Сумма заказа не более 50 000 рублей (не более 100 000 для подписчиков Premium).
  • Только доставка курьером.
  • Заказ должен быть предоплачен.
  • В заказе не должно быть электронных сигарет, сертификатов, банковской карты Ozon.Card, ветеринарных препаратов, а также лекарств — другие товары из категории Аптека можно заказать до двери.

EMS Почта России

Документы для получения

Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

Срок хранения

Ограничения по доставке

Не доставляет в Магаданскую область и Республику Бурятия.

В небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении.

Лекарства и ветеринарные препараты не доставляются почтой.

Примерка

Нет.

Частичный отказ

Нет.

Почта России

Документы для получения

Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и извещение.

Чтобы получать по СМС-коду без  

Срок хранения

  • Максимальная длина сторо
  • Не до
  • Вид отправлен

Примерка

Нет.

Частичный отказ

Нет.

Доставка в места лишения свободы/

Доставка в СИЗО временно не осуществляется.

Доставка за пределы России

О способах доставки за пределы России можно почитать в разделе Доставка за пределы России. 

Остались вопросы — напишите нам в чат.

Супермаркет

Товары категории Супермаркет доставляются отдельно от остальных заказов и только курьером. В зависимости от зоны достав есть два способа курьерской доставки: экспресс-доставка курьером или обычная курьерская доставка. Посмотреть зоны доставки можно здесь. 

Частичный отказ

Да.

Нет нужного способа доставки

Способа доставки может не быть, если у вас в заказе есть товар, который мы не можем доставить этим способом. Например, крупногабаритные товары,  и не могут быть доставлены в постамат. 

При оформлении заказа вы увидите доступные способы доставки для вашего заказа.

Источник: https://docs.ozon.ru/common/dostavka/sposoby-dostavki

Как открыть пункт выдачи Ozon.ru

Скок хранят в пункте выдачи на озоне

Каталог франшиз Franshiza.ru выяснил, как открыть свой пункт на карте Ozon и продает ли Ozon.ru франшизу.

Ozon.ru – крупнейший в России онлайн ритейлер. Он успешно функционирует почти 20 лет, имеет сотню городов присутствия и 15 миллионов единиц товара на складе. За последний год по официальной информации рост продаж ozon.ru составил 73%.

Некоторые бизнесмены задаются вопросом, можно ли купить франшизу Ozon и как присоединиться к сети.

На сегодняшний день сеть Озон.ру состоит из более чем 2200 пунктов выдачи товаров и готова постоянно расширяться за счет новых партнеров. Руководство сети предлагает всем желающим открыть офис под брендом Ozon.ru – по сути это и есть франшиза OZON. Отношения с партнерами строятся на основе агентского договора.

Франшиза Ozon декларирует следующие преимущества:

  • Отсутствие обязательных ежемесячных платежей (роялти)
  • Предоставление расходных материалов
  • Стабильный рост потока клиентов
  • Гарантированная поддержка со стороны Ozon
  • Интенсивное обучение персонала
  • Помощь с ремонтом помещения

Партнеру необходимо подобрать помещение, которое будет соответствовать стандартам:

  • площадь от 20 м² (до 2021 года требовалось 10 кв.м.

    )

  • чистое и проветриваемое помещение на первой линии
  • близость к остановкам общественного транспорта
  • отсутствие пропускного режима
  • вход на уровне земли или до 5 ступеней вверх
  • удобная примерочная для одежды с зеркалами
  • розетки, мебель и оргтехника
  • вместительный склад под заказы
  • возможность возврата невостребованных заказов
  • безопасное хранение заказов 
(охрана, сигнализация и прочее)

Претенденту нужно заполнить анкету с подробным описанием своего варианта помещения и приложить несколько фотографий. Расстояние до уже существующих пунктов выдачи должно составлять не менее 1 километра.

Кроме того, есть еще требования:

  • наличие зарегистрированного юридического лица или ИП,
  • наличие кассового аппарата и офисной техники,
  • доступ в Интернет,
  • возможность инкассации денежных средств.

Специалисты Ozon оценивают помещение, характеристики партнера. Компания обещает запуск бизнеса за 14 дней, передает рекомендации по оформлению и брендированию точки.

Минус в том, что сотрудники компании не помогают составить бизнес-план для конкретной локации и просчитать возможный доход партнера.

Franshiza.ru постарается посчитать возможный доход от открытия пункта Ozon.ru:

Доход партнера состоит из:

  • комиссия за выдачу заказа – 70 рублей за каждый заказ (компания подняла комиссию с 30 рублей до 70 после того, как Правительство РФ приняло решение финансировать процесс доставки в агрегаторах),
  • комиссия за возврат заказа – 15 рублей за возврат,
  • комиссия за прием платежа от клиента “На месте” – от 0,3% до 2% от суммы платежа.

Среднее количество выдачи заказов партнером (по опросу существующих партнеров) – 500 в месяц (а это около 16 заказов в день и 1,6 заказов в час) в зависимости от локации и города. В небольших городах эта цифра будет значительно меньше. В топовых пунктах Москвы число выдач может доходить до нескольких тысяч в месяц. Нужно понимать, что крупные заказы люди предпочитают получать по точному адресу, а на пункты выдачи приходят в основном небольшие недорогие покупки и часть из них уже оплачены онлайн.

Таким образом, возможная выручка пункта выдачи товаров в ближнем Подмосковье по подсчетам может составлять 35 000 – 70 000 рублей. Этой цифры может хватить только на покрытие текущих издержек.

Именно поэтому при принятии решения, стоит ли покупать франшизу Ozon, нужно очень внимательно изучить проходимость и потенциал конкретной локации и хотя бы примерно понять возможный объем выдачи заказов.

Для открытия пункта выдачи Озон требуется от 100 000 до 1 000 000 млн.

Это расходы на ремонт, покупку оргтехники, мебель, зарплату сотрудникам, аренду помещения

Недавно компания оформила новое предложение на свою франшизу, в котором обозначила возможную выручку пункта выдачи в 126 000 в месяц ( при условии 1400 заказов в месяц).

Давайте посчитаем! Это в среднем 46 выдач в день. Возможно, во время пандемии и карантина 2021 года, когда вся торговля перешла в онлайн, такой объем был выполним, но в целом цифра выглядит слишком оптимистично.

С другой стороны, бизнес с Ozon достаточно пассивен и не требует от партнера усилий и вложений в продвижение бренда, поиск клиентов, содержание штата обслуживающего персонала. Данный вариант вполне уместен как дополнительный бизнес, например, в уже работающем сервисном центре или как смежное направление на уже арендуемой площади.

Как поставить постамат Ozon.ru

В конце 2021 года компания Озон предложила бизнесменам возможность стать партнером сервиса и поставить на своей площади постамат OzonBox. В сети уже более 6300 аппаратов.

Существует несколько модификаций в зависимости от предлагаемого трафика и помещения. Центральный офис согласовывает локацию и принимает решение за 4 часа.

Для установки постамата требуется площадь от 1 кв м, розетка 220В, уверенный сигнал сотовой связи и свободный доступ клиентов.

Подходит территория бизнес-центра, магазина у дома, сетевого магазина, жилого комплекса, торгового центра, аптеки или салона связи.

Центральный офис берет на себя затраты на аппарат, его установку и обслуживание, а также дистанционный контроль за ним. Партнер же получает комиссию вместо арендной платы.

Еще один формат сотрудничества с OZON.RU

В середине 2021 года компания Озон выпустила на рынок еще один формат работы с партнерами. Он комплексный и включает в себя сотрудничество по трем направлениям: пункт выдачи + постамат + доставка.

Размер комиссии зависит от степени брендирования: если партнер использует максимально брендинг компании OZON на вывесках и в оформлении пункта, то получает более высокую комиссию (70 рублей за каждую посылку для обычного пункта выдачи и 90 рублей для брендированного).

Для каждого нового партнера по комбинированной программе OZON предлагает увеличенные комиссии, но только на первые 3 месяца работы: выдача заказа – 140 рублей закладка в постамат – 160 рублей

доставка курьером – от 130 рублей

Но стоит помнить, что такой вариант сотрудничества в OZON потребует бОльших затрат по сравнению с открытием простого пункта выдачи, в том числе найм собственных курьеров, привлечение авто для транспортировки заказов. Остается вопрос, как именно распределяются заказы на доставку покупателям домой между пунктами выдачи (партнерами).

Для тех, кому не хватает средств на запуск такого бизнеса Озон предлагает кредит от своей же компании Ozon Invest. Например, если взять в компании кредит 400 000 рублей на 5 месяцев, то ежемесячный платеж составит 85 235.73 рублей. Т.о. переплата по кредиту составит 26 178,65 рублей.

Возможно, Вам также будет интересно:

ТОП франшизы Franshiza.ru

Франшизы с быстрой окупаемостью

Источник: https://franshiza.ru/article/read/kak_otkryt_punkt_vydachi_ozon_ru/

Все о правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: